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„Bin jetzt seit mehreren Jahren Kunde in dieser Apotheke und bin sowohl mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis,
als auch mit der Beratung sehr zufrieden. Kann die geäußerte Kritik nicht nachvollziehen.
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„Unfreundlich und zu dem sehr indiskret. Schweigepflicht haben nur Ärzte wurde mir gesagt und man possaunt
raus, wofür man welche Medikamente erhält, so das jeder Kunde über den anderen Bescheid weiß. Dank den Mitarbeiterinnen diskutiert meine Nachbarschaft über meine Erkrankung. Das wünscht sich doch jeder oder?
...”weniger
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„Im Gegensatz zu meinem Vorschreiber hatte ich dort noch nie Probleme mit Bestellungen und der Bezahlung.
Allerdings einmal eine Diskussionsrunde mit einer Mitarbeiterin zum Thema Alkohol in Medikamenten! - Sie wollte mir ein bestimmtes Prperat aufs Auge drücken, von dem ich aber nicht überzeugt war, weil Kräuterauszüge hat auch Alkohol enthalten können. Und das ich ÜBERHAUPT keinen Alkohol zu mir nehmen will/kann gab es eine, meiner Meinung eine Debatte, die ich nicht gewillt war zu führen. - Aber inzwischen ist alles wieder gut und die Mitarbeiterin bietet mir auch nichts mehr an wo auch nur Alkohol vermutet werden kann ;-)
Ansonsten finde ich diese Apotheke KLASSE! - Ich meine in vielen Dingen etwas günstiger als Andere, alle Mitarbeiter/Innen sind sehr freundlich und kompetent und das Beste: Offen bis 20:00 Uhr - Das hat mir schon so manche Nachtgebühr erspart!
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Der Inhaber antwortete am 20.03.2020
„
Hierzu möchte ich folgendes anmerken .Rechtlich gesehen , ist es uns absolut untersagt verschreibungspflichtige Arzneimittel (z.B. die Pille), ohne Rezept herauszugeben .Auf die Aufforderung Ihrerseits mit der Praxis zu telefonieren, fragte ich nach einem Fax o. Ä. Ihrer Aufforderung konnte ich nicht sofort nachkommen, da bereits 2 weitere Patienten warteten. Hätten Sie mir einen Moment Zeit gegeben, wäre ich absolut bereit gewesen das OK seitens der Praxis per Fax einzuholen. Momentan können wir aufgrund der angespannten Personalsituation nicht sofort alles möglich machen. Eine abwertende Reaktion meinerseits, bezog sich auf ihr Drängen, das Medikament möglichst schnell und ohne Umstände herauszugeben. In keiner Weise wollte ich Sie verärgern und habe Ihr Anliegen ggf. fehlinterpretiert. Mit freundl. Grüßen Ihre Susanne Bähre...” mehr
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„Nach dem Preis gefragt und dann bestellt. Als ich es abgeholt habe, war es fast doppelt so teuer wie
angegeben. Quittungen bekommt man nur auf Nachfrage, Zutatenlisten bei angemischten Rezepturen gar nicht. Der Service ist gut, das Personal freundlich.
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