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„Top Lieferung, gute Alternative zum Originalteil
Auf meiner Suche nach einer preiswerten Alternative
zum Originalteil (Filter, jährlicher Tausch) bin ich auf der Seite von Electropapa fündig geworden. Von der Bestellung bis zum Erhalt der Ware sind kaum 24 Studen vergangen, welches mich bei dem Versand via DHL mehr als positiv überrascht hat.
Preis und Leistung stimmen hier absolut und werde hier bei Bedarf erneut bestellen.
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„Electropapa: Finger weg. Gründe: beim ersten Kontakt über Ebay teilte man mir mit, man hätte keinen passenden
Akku für mein Gerät. Später, beim direkten Kontakt über Telefon und Mail stellte sich das Gegenteil heraus.
Bei der Onlinesuche stellte sich ebenfalls heraus, dass so manches Unternehmen als Plattform für Electropapa dient und passende Akkus über diesen zu bekommen sind. Immer ist der Verkäufer als Electropapa angegeben.
Nach Zusendungen meinerseits an das Unternehmen von Links mit Akkus, gab man mir schriftlich zu verstehen, dass ein Akku davon passen würde (auf der Webseite von Electropapa gefunden) – obwohl der vier Kabel und meiner nur drei hat. Auf Nachfrage bestätigten mir zwei Personen des Unternehmens, der würde dennoch passen. Ich bestellte diesen.
Als der bei mir ankam, musste ich feststellen, dass der nicht passte. Trotz doppelter Bestätigung verschiedener Personen des Unternehmens. Ein vorher erbetener Rückruf zu diesem Akku blieb aus.
Der Kundenservice lässt sehr zu wünschen übrig. Man schreibt von dort zwar „Sehr geehrte..... und verabschiedet sich „mit freundlichen Grüßen“, aber das sind nur Standardfloskeln. Im Schriftverkehr dazwischen finden sich falsche Behauptungen, teils blieben Mails unbeantwortet, woraus sich mir als Kunden gegenüber ein abwertendes Verhalten an den Tag gelegt wurde.
Auf meine Aufforderung, mir ein annehmbares Angebot zu einem anderen passenden Akku zu unterbreiten, lies man sich dazu herab, mir eine kostenlose Retoure anzubieten. Der Ärger über alles liegt bei mir. Die Unfähigkeit bei Electropapa. Ein Angebot habe ich nicht bekommen.
Fazit: Finger weg von Electropapa
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„Meine Erfahrung mit der B&W Handelsgesellschaft mbH, auch bekannt als "Electropapa", war leider wenig
zufriedenstellend. Die Verzögerungen in der Lieferzeit führten dazu, dass ich bei einem anderen Händler bestellte und meine Bestellung von dort auch schon erhalten habe. Als ich mich daraufhin entschied, meinen Kauf bei Electropapa zu stornieren, wurde ich mit der Situation konfrontiert, dass das Ladekabel trotz meiner Stornierung versandt wurde. Die Rücksendekosten sollte ich auch selbst tragen, was ich persönlich als unfair empfinde. Auch warte ich immer noch auf die Rückzahlung meiner Überweisung!
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„Erster Akku über amazon gekauft - schnelle Lieferzeit.
Der Akku hat einen NTC zur Temperaturüberwachung;-
leider mit dem komplett falschen Wert (nachgemessen). Deshalb funktioniert der Akku nicht und der Defibrillator läßt sich nicht einschalten.
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„Hatte einen Akku für mein Notebook per Amazon bestellt. Das einzig positive: Die Lieferung war schnell.
Nun
zu den Nachteilen und diese sind verheerend. Ich bin selbst vom Fach und weiß wie man einen Akku in einem Notebook wechselt. Solche Dinge habe ich schon hundertfach gemacht. Dieser Akku sorgte jedoch für einen Funkenschlag im Notebook welches dadurch auch defekt wurde und einen Stromschlag meinerseits. Hätte ich einen mir unbekannten Herzfehler, hätte das schon meinen Tod bedeuten können. Im Grunde ein Fall von Körperverletzung.
Als ich auf Amazon dann den Verkäufer darauf hinwies und eine Rückgabe einleiten wollte, kam keine Entschuldigung. Vielmehr verlangt man von mir auf meine eigenen Kosten mein Notebook + den Originalen Akku sowie ihren Akku zuzusenden. Wenn man dann auf das Gewährleistungsrecht hinweise darf man sich "anhören" dass man auch gern die Konservation mit mir beendet und man keine weiteren Maßnahmen einleiten würde, wenn ich denen diese "Möglichkeit" verwehre.
Ich werde nun weitere
Schritte einleiten und kann diese dubiose Firma definitiv NICHT weiterempfehlen.
Kauft lieber wo anders und lest euch
gern mal andere Bewertungen hier durch. Negative Bewertungen über Electro Papa gibt's unzählige und das wohl auch zu Recht!
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