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„Zur Eröffnung vorbildlich und Kompetenz i.S. Beratung.
Jetzt passiert es imm öfter, dass, wenn man Hilfe
benötigt, die Mitarbeiter fortgehen. Oft stehen 4-5 Mitarbeiter zusammen und quatschen!
Bei OBI in Alfter ist das völlig anders!
Peter S., Bornheim
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„Für Holzzuschnitt fährt man besser zu OBI oder so. Der Zuschnitt im Bauhaus ist nur einfach besetzt.
Dazu muss der Mitarbeiter auch noch den Metallzuschnitt bedienen und grosse Lieferungen im Lager kommissionieren. Wartezeit heute 45 Minuten, dann sind mit mir noch 2 Kunden gegangen. Mir ist schleierhaft, was der MA die ganze Zeit gemacht hat....
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„Sehr schlechter Service !
Fachspezifische Mitarbeiterstände sind fast nie besetzt.
Habe neulich (nicht
einmal zur Mittagszeit) fast 20min am Holzzuschnitt gewartet, niemand ist aufgetaucht. Es gibt auch keine Möglichkeit sich per Klingel oder Telefon bemerkbar zu machen. Obwohl ich zwei Mitarbeiter informiert habe, die sich darum kümmern wollten, ist nichts ist passiert !
Besser ins Bauhaus Bonn-Endenich gehen !
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„Da ich gleich um die Ecke wohne bin ich oft hier. Das Beratungspersonal ist überwiegend wenig kompetent
bis unfähig. Lediglich einige langjährige Mitarbeiter sind okay.
Nach dem Umbau sind viele Gänge eng. Insgesamt ist der Laden unübersichtlich. Das ginge besser. Die Wartezeiten und Abwicklung in der Abholhalle sind die reine Zumutung.
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft bewegen sich seit Jahren nach unten. Deshalb fahre ich immer öfter zu anderen Baumärkten.
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„Ideal für "Kunden" die gerne 15 Minuten an einer leeren Information für Gartengeräte stehen und dann,
wenn jemand kommt von diesem angegangen wird, ob man nicht sieht, daß er bedient. Das gleiche vom Kollegen in der Abteilung,der das Wort Freundlichkeit nie gehört hat.An der Kasse sind die Wörter bitte und danke aus dem Wortschatz gestrichen.Nie wieder dorthin!!!
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