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„Mein letzter Besuch im BAUHAUS Cottbus war leider alles andere als zufriedenstellend und hat mich zutiefst
enttäuscht. Die Idee, eine Mitarbeiterbewertung an jedem Infostand einzuführen, könnte meiner Meinung nach dazu beitragen, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und die Gewinnorientierung in diesem Konkurrenzmarkt zu verbessern.
Doch hier ist meine eigentliche Kritik: Ich war auf der Suche nach einer Rankenhilfe für Topfpflanzen mit integriertem Wasserspeicher. Nach einer gefühlten Ewigkeit der Suche nach kompetenter Beratung, stieß ich endlich auf einen Mitarbeiter in der Pflanzenabteilung. Ich stellte ihm meine Anfrage in der Hoffnung auf nützliche Informationen. Leider war seine Antwort alles andere als hilfreich. Das Zitat "Sind wir hier bei 'Wünsch dir was'" verdeutlicht die mangelnde Kundenorientierung und respektlose Behandlung, die ich erlebt habe. Ein solches Verhalten schadet nicht nur dem Image des Einzelnen, sondern auch der gesamten Marke BAUHAUS.
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„Freundlich, verständnisvoll und geduldig!
Für die Modernisierung und Instandsetzung einer Wohnung
kauften wir einen großen Teil der Materialen im Bauhaus Cottbus.
Heizkörper, Elektrik, Sanitär, Wände, Decken, Böden und Türen wurden erneuert bzw. Instand gesetzt.
Viele Details waren zu beachten, wie alte und neue Anschlüsse mit 3/8-, ¼- ½- ¾, gepresst oder geschraubt, Innen -und Außengewinde, Muffen, Fittinge, Rohre oder Nippel usw.. Bauhaus Cottbus bietet Ihnen ein super Service und eine gute Beratung. Die Mitarbeiter sind freundlich und geduldig. Das Sortiment, vor allem im Sanitärbereich und der Befestigungstechnik, ist sehr umfangreich.
Ein großes Lob möchten wir vor allem Frau A. Hackert aussprechen. Mit ihr hat Bauhaus eine freundliche, kompetente und verständnisvolle Mitarbeiterin.
Das Projekt ist gelungen, Mieter fühlt sich wohl -Vielen Dank-
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„Volles Sortiment zu guten Preisen. Werde immer gut und kompetent beraten. Sehr kundenfreundliche Öffnungszeiten.
Großes Parkplatzangebot. Sehr zu empfehlen!
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„Ein guter Baumarkt, freundliches und kompetentes Personal, sehr zu empfehlen.
Das Team bei Sanitär
überzeugt durch sehr viel Hilfsbereitschaft bei der Auswahl.
Auch die Mitarbeiter beim Holzzuschnitt arbeiten zügig und präzise.
Wenn man sich mal vertan hat, sind die Rückgabemöglichkeiten auch unkompliziert.
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„Der Bauhaus Baumarkt in Cottbus kann sich sehen lassen...
Er ist meiner Meinung nach sehr zertral gelegen
und bietet eine große Auswahl an Artikeln. Vom kleinen Heimwerker, Hobbygärtner oder Firma ... für jeden ist etwas dabei.
Auch die freundlichen Mitarbeiter stehen einen immer mit Rat und Tat zurseite. Auch wenn es mal nicht in Kofferraum passt... Bauhaus hat viele Möglichkeiten um zu helfen. Vom kostenlosen Anhänger bis zum Leihtransporter ist für jeden etwas dabei. Voraussetzung ist natürlich ein Führerschein =D.
Und sollte mal der Magen knurren... Ein Bäcker mit Imbissangebot ist auch vorhanden.
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