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„Mein Besuch im Bettenhaus Uwe Heintzen GmbH war ein absolut zufriedenstellendes Erlebnis. Die Mühe und
Zeit, die der Inhaber in eine fundierte und sachkundige Beratung gesteckt hat, um das perfekte Produkt für meine Bedürfnisse zu finden, war beeindruckend. Das Geschäft bietet eine breite Produktpalette für jedes Budget. Es spielt keine Rolle, ob man auf der Suche nach Kopfkissen, Betten oder Bettwäsche ist, hier wird man fündig. Ein besonderer Dank gilt Kay Heintzen für seine außergewöhnlich gute Beratung. Absolut empfehlenswert ist der Besuch in diesem Familienunternehmen.
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„Nach einer ausführlichen Beratung zum Kauf von Auflagen und dazugehörigen Matratzen nebst Zubehör ist
die Lieferung nach erfolgter Terminabsprache pünktlich und zuverlässig erfolgt.
Notwendige Nacharbeit wurde anstandslos und fachlich kompetent ausgeführt.
Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt auf jeden Fall.
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„Wir haben uns vor sechs Jahren für einen vierstelligen Betrag ein Wasserbett bei der Firma Uwe Heintzen
gekauft.
Wichtig war uns die Beratung und der Service den unserer Ansicht nur ein Fachgeschäft bieten konnte.
Nach drei Jahren der Benutzung war eine der beiden Wassermatratzen defekt, sie verlor Wasser durch eine Leckstelle. Im Fachgeschäft wurde mir ein Flickset verkauft mit dem ich die Leckstelle behoben habe. Nach weiteren drei Jahren trat an der gleichen stelle wieder ein Leck auf. Wir bestellten dieses mal den Reparaturservice von Bettenhaus Heintzen. Die "Profis" entfernten den Flicken und ersetzten ihn durch einen neuen Flicken der schon optisch keinen fachgerechten Eindruck machte (siehe Foto). Die Reparaturstelle leckte auch sofort wieder nach abfahrt der Fachkräfte. Bei einem Telefonat mit Heintzen erfuhr ich das die Wassermatratze nicht mehr zu retten ist wenn die Reparaturstelle wieder leckt. Die Reparaturkosten in höhe von 80€ sollte ich trotzdem bezahlen. Man machte mir den Vorschlag für 650€ eine neue Matratze zu bestellen. Ich wande ein, das ein Schaden nach drei Jahren Benutzung bei dem hohen Kaufpreis nicht gerechtfertigt ist, da ja auch eine 7 Jährige Garantie vorläge. Man klärte mich auf das die Garantie nur auf die Nähte der Matratze gegeben werde.
Meine Frage ob denn zumindest aus Kulanz eine Reduzierung des Kaufpreises einer neuen Matratze gewährt werden könnte wurde verneint.
Mein Fazit: Nie wieder Bettenhaus Heintzen. Ich habe letztendlich in I
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„Als langjähriger Kunden vom Bettenkauf Heintzen möchte ich heute mal meine Erfahrungen weitergeben.
Bisher
haben wir unsere Daunenbetten und Bettwäsche dort gekauft und wurden von Frau Bernheiden immer sehr, sehr gut beraten. Da wir 260km entfernt wohnen,sind wir einmal dort
gewesen , haben uns alles angeschaut und uns persönlich beraten lassen. Danach alles perEmail,
hat super geklappt und daß zugesagte wurde auch immer eingehalten.
Als wir jetzt ein neues Treca/Paris kaufen wollten habe ich mich nach gründlicher Recherche zu guter letzt an Frau Bernheiden von der Firma Betten Heintzen in Oldenburg gewandt.
Wieder wurde ich fachlich , kompetent beraten und bin froh meine Treca Betten dort gekauft zu haben. Heute sind meine Betten nach 12 Wochen , wie vereinbart pünktlich geliefert worden.
Es kamen 2 fachstarke Servicetechniker mit viel Wissen über Treca Betten , die diese in kurzer Zeit aufgebaut haben und meine alten Betten direkt entsorgt haben.
Ich bin der Meinung bei dieser Firma wird Service noch gelebt und dafür sage ich Danke.
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„Wir haben für unsere Mutter ein altersgerechtes Bett mit Verstellung gesucht und sind im Bettenhaus Heintzen
sehr freundlich empfangen worden. Das Bett wurde genau nach unseren Wünschen zusammengestellt, die Auswahl hat uns überzeugt. Empfehlenswert!
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