Bielefelder Funk-Taxi-Zentrale eG

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„Katastrophe! Wäre es möglich, ein stern minus! Am Abend vorher eine Krankentransportfahrt (taxischein vom Arzt) für 7.45 Uhr vereinbart um pünktlich zu einem Arzttermin zu kommen. Das Taxi kam nicht und auf telefonische Nachfrage kam von einem extrem unfreundlichen Herren die lapidare Aussage, sowas machen wir gar nicht. Auf meine Frage, wieso ich denn dann nicht über das nichterscheinen des Fahrzeugs informiert worden sei, hieß es nur schnippisch: Rückruf machen wir nicht. So kam ich dann viel zu spät zu meinem Arzttermin. Daraus die Lehre gezogen: NIE WIEDER BIETA ...”weniger

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„Lieber nicht - extra 2h früher vorbestellt und dann kurz vorher nochmal angerufen, ob es auch wirklich kommt, weil mein Chef mich schon vorgewarnt hat. Es wurde nach einem unfreundlichen Satz einfach aufgelegt. Jetzt mussten wir durch den Regen laufen. Nicht nochmal! ...”weniger

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„Meine Erfahrung mit der Bielefelder Funk-Taxi-Zentrale eG war leider eine immense Enttäuschung. Ich hatte nach einer Fuß-OP einen Dienst gebucht, der pünktlich und zuverlässig sein sollte, doch was ich erlebt habe, war das genaue Gegenteil. Mit Gehhilfen bewaffnet, hatte ich die Herausforderung, innerhalb von zwei Minuten zur Außentür zu gelangen. Doch als ich es schließlich zur Tür geschafft hatte, war das Taxi bereits verschwunden. Ein kurzer, entgangener Anruf auf meinem Handy ließ erkennen, dass der Fahrer es vorgezogen hatte, ohne zu klingeln abzufahren, anstatt ein paar Sekunden zu warten. Als ich die Nummer zurückrief, wurde ich mit einer anhaltenden Beschimpfung konfrontiert, die schwer zu ertragen war. Noch schockierender war, dass der Fahrer nicht davor zurückschreckte, mich als "Arschloch" zu bezeichnen - ein Verhalten, das in keiner Situation gerechtfertigt ist. Ich habe mich sofort bei der Taxi-Zentrale beschwert, doch statt einer Entschuldigung erhielt ich nur Rechtfertigungen für das unangemessene Verhalten des Fahrers. Dieser Vorfall hat meinen Morgen und meine Fahrt zum Krankenhaus erheblich belastet, und ich kann daher diesen Service nicht empfehlen. Es gibt genügend andere Taxi-Anbieter in Bielefeld, bei denen solch ein Benehmen undenkbar wäre. ...”weniger

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„Ich habe mir ein Taxi bestellt. Zuest wurde gesagt das Taxi käme in 5 Min. Das Taxi wurde einfach nicht geschickt. Am Telefon wurde ich bei mehreren Anrufen ständig hingehalten. Ich habe letztlich den Bus genommen. Absolut nicht zu empfehlen. ...” mehr

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