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„Ich habe vor 2 Jahren einen auma-Verstärker gekauft, der jetzt einen Defekt hat. Per E-Mail habe ich
meinen Gewährleistungsanspruch geltend gemacht. Aber es kam keine Antwort. 2 Tage danach versucht anzurufen. Erst beim 4. Anruf bin ich bis zur Bearbeiterin durchgekommen. Vorher brachen die Telefonverbindungen einfach zwischendurch ab. Ich soll Fotos und ein Video vom defekten Gerät schicken. Habe ich gemacht aber es kam nur wieder eine E-Mail mit der Aufforderung Fotos und Videoaufnahmen zu schicken, die den Defekt abbilden. Wie soll ich denn ein defektes Elelektronik-Teil od. -Baugruppe finden und abbilden? Ich gebe jetzt auf und kann nur empfehlen nicht bei CHAL-TEC GmbH zu kaufen!
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„Man bestellt 2 Luftkühler und es wurde nur einer geliefert. Man hat nur Ärger mit dem Unternehmen. Es
ist doch anhand der Versandnummer und Gewicht des Paketes zu sehen das nur eines geliefert wurde. Viele Kunden die ihre Artikel zurück geliefert haben warten noch heute auf eine Erstattung. Andere warten noch auf Ersatzlieferungen. ich kann nur jedem davon abraten bei diesem Verkäufer irgendwas zu kaufen. Gerade viele Käufer bei A... oder E....! Bitte kauft dort nichts. Entweder Ihr bekommt keinen Ersatz und Euer Geld ist weg oder aber Ihr bekommt gar nichts.
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„Völlig unzuverlässig, kundenunfreundlich und miese Qualität.
Ich wollte einen defekten Artikel zurückschicken
und habe mehrmals nach einem Retourenlabel gefragt.
Die Anfragen wurden allesamt ignoriert.
Ich hab es dann auf meine Kosten zurückgeschickt und wegen der Rückzahlung PayPal eingeschaltet.
Erst dann habe ich mein Geld zurück bekommen, aber auf den Portokosten bin ich sitzengeblieben.
NIE WIEDER !!!
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