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„"Lieber nicht!" beschreibt es gut.
Mir wurde Ware verkauft, welche es online nie gab.
In der Filiale
wurde (zufälligerweise *Hust*) die Ware ohne Rabatt angeboten.
Wer mit seinem Schmuck zufrieden sein möchte & dem "drumherum", der/die sollte lieber einen anderen Online-Shop nutzen.
Schade, dass ein Traditionsunternehmen so dermaßen kundenUNorientiert ist.
...”weniger
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„Eigentlich bin ich ein sehr zufriedener Kunde von Christ. und jetzt das Aber:
Ich habe eine Taschenuhr
der Hausmarke Christ für 110 EUR erworben.
Nun ist bedauerlicherweise die Batterie entleert.
Ein Wechsel würde nach heutiger Aussage von Christ 4 - 6 Wochen dauern und ca. 28 EUR kosten.
Grund : Die Uhr müsse eingeschickt werden, da man keinen Uhrmacher im Hause hat.
Ein ausgewogenes Preis-Leistungsverhältnis sowie eine angemessene Bearbeitungszeit sind für mich in diesem Fall nicht gegeben.
Ein Rat wurde mir jedoch mit auf den Weg gegeben;
ich solle mein Glück mal bei Galeria Kaufhof probieren.
...”weniger
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„Leider nicht in der Lage, ein Armband zu kürzen. Rückruf wurde auch nicht wie vereinbart getätigt. Zudem
sehr unfreundlich.
Ich habe die Uhr dort gekauft, muss 2 mal anreisen, da die Mitarbeiter offenbar nicht ausreichend miteinander kommunizieren.
Statt sich zu entschuldigen, wird man als Kunde auch noch mehrfach gebeten, eine Rechnung vorzulegen.
Guter Service ist das nun wahrlich nicht!
...”weniger
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„Vor sechs Jahren habe ich hier zusammen mit meinem Freund einen Ring erstanden. Nun wollte ich diesen
etwas verkleinern, ausbessern und polieren lassen. Nach einem ersten unverbindlichen Beratungsgespräch bei dem mir ein Preis von 20 Euro genannt wurde, kam ich am Nachmittag zurück in das Geschäft. Nun wurde ich von einer älteren Dame bedient, deren Motivation wohl bereits Richtung Feierabend ging. Letztendlich stellte sich heraus, das die ersten Informationen wohl nicht vollständig waren und mir neben einem neuen Preis von 60 Euro auch diverse Ratschläge erteilt wurden in denen ich zum einem strickt geduzt wurde (mit 26) und zum anderen mir nahegelegt wurde das der Wett des Rings (der persönlich wohl leider ausgeschlossen) doch dieser Prozedur nicht gerecht würde...herzlichen Dank. Anderweitig habe ich nun alles wie gewünscht mit exzellenter Beratung für 30 Euro in Auftrag gegeben. Das nennt sich Kundenbindung!
...”
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