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„Mein Besuch im Sana-Klinikum Remscheid GmbH hat mich leider enttäuscht. Trotz der Freundlichkeit der
Schwestern auf der Intensivstation, konnten andere Aspekte meines Aufenthaltes nicht überzeugen. Besonders unangenehm war das Drei-Bett-Zimmer, das wenig Privatsphäre bot und durch die Anwesenheit von Mitpatienten gestört wurde. Überdies war die Nacht- und Spätschichtschwester sehr unhöflich, was meinen Aufenthalt zusätzlich beeinträchtigte. Insgesamt hätte ich mir von einem Klinikum wie dem Sana-Klinikum Remscheid mehr erwartet.
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„Mein Aufenthalt im Sana-Klinikum Remscheid GmbH war eine bemerkenswert positive Erfahrung. Besonders
beeindruckend war die rührende Fürsorge, die nicht nur mir, sondern auch meinen Mitpatienten mit Demenz zuteil wurde. Die Ärzte haben sich intensiv und individuell mit meinem Fall auseinandergesetzt, um die bestmögliche Behandlung zu gewährleisten.
Ich lag auf der Station BO2 und hatte das Glück, von einem äußerst kompetenten und freundlichen Arzt- und Pflegepersonal betreut zu werden. Ihr ständiges offenes Ohr für meine Anliegen und ihre empathische Art ließen mich stets sicher und gut aufgehoben fühlen. Trotz meiner zahlreichen Krankenhausaufenthalte in der Vergangenheit, muss ich sagen, dass die Qualität der Behandlung hier im Sana-Klinikum Remscheid GmbH bisher unübertroffen ist.
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„Ich würde nie mehr woanders hingehen. Die Station BO3 war die Beste Krankenhauserfahrung meine Lebens.
Bis auf die Tütensuppen, aber meine Güte, auch das geht für 3 Tage. Das Personal der Abteilung von Dr. Sonnenberg war von der Aufnahme bis zur Entlassung TOP, freundlich, alle im OP waren mega. Ihr habt mein Leben gerettet und mich glücklich gemacht. Auch die Nachsorge ist prima. Ich komme nicht nur wieder wenn was ist, ich komme auch gerne! Ich habe meine Angst überwunden und das ist der größte Gewinn. Der gesamte Verlauf war und ist erfolgreich und total komplikationslos. Danke für alles!
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„Auf anderen Stationen mag es ja besser sein, aber auf der Station auf der mein Mann lag, eine Katastrophe.
Das Essen eine Zumutung (nein wir sind keine Gourmets), die Schwestern unfreundlich und ständig schlecht gelaunt( es schallte immer freundlich in den Wald), Ärzte geben nur dann Auskunft, wenn man sie sofort festnagelt sonst verschwinden die auch gerne ohne Kommentar und wird ratlos zurückgelassen. Mein Mann lag über eine Woche im dreckigen, noch von der Intensivstation mit Blut versehenen Bett trotz mehrmaliger Nachfrage und Bitte um frisches Bettzeug. Hätte das auch selber gemacht.
Keine Frage, das Pflegepersonal hat viel zu tun aber das geht alles nicht wenn man sich ständig als lästiger Patient, der eh schon alles selber macht, fühlt.
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„Ich möchte hier davor warnen, dass bei der Sana Klinik in Remscheid bewusst Leistungen abgerechnet werden,
die nicht erbracht wurden und diese dann, wenn sie verständlicher Weise nicht von der Krankenkasse übernommen werden, gnadenlos bei den Patienten eingeklagt werden. Selbst nach einer Vorstandsbeschwerden direkt bei der Sana AG zeigt man sich nicht einsichtig sondern behauptet dieser Betrug am Patienten wäre vollkommen legal. Hier die entsprechende Antwort auf diese Vorstandsbeschwerde: Sehr geehrter Herr ...,
wir haben die Angelegenheit überprüft und konnten kein straffrechtlich relevantes Verhalten feststellen. Aus Compliance-Sicht ist daher nichts weiter zu veranlassen.
Vielen Dank.
Beste Grüße
Dr. Christian Bichler
Rechtsanwalt (Syndikusrechtsanwalt)
Zentraler Compliance-Beauftragter
Fachanwalt für Medizinrecht
Wirtschaftsmediator
Recht und Compliance
Sana Kliniken AG
Oskar-Messter-Straße 24
85737 Ismaning
Tel.: +49 89 678204 308
Fax: +49 89 678204 99308
Mob.: +49 151 19540695
christian.bichler@sana.de
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