DINEA Café und SB-Restaurant in der Galeria Kaufhof Duisburg0203 28 66-490https://www.galeria-kaufhof.de/filialen/duisburg/DuisburgDüsseldorfer Str. 3247051Dellviertel3512
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„Unverschämt eine Stunde parken 5 Euro.. Centro 00 kostenlos.. Waren letzte mal bei euch..”
Der Inhaber antwortete am 11.05.2023
„
Guten Tag, aufgrund Ihrer Bewertung möchten wir gerne mit Ihnen in Kontakt treten. Bitte schildern Sie uns Ihr Erlebnis doch mit den genauen Angaben an die E-Mail-Adresse: kundenzufriedenheit@galeria.de. Ihr Team der GALERIA Duisburg Düsseldorfer Straße...” mehr
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„Begegnung mit der Dritten Art!
Mein letzter Einkauf, der mit einer Reklamation endete hinterliess bei
mir den Eindruck des unverschämtesten Kundenservice aller Zeiten und ist an Frechheit und ignoranz nicht zu überbieten. NIE WIEDER Galeria Kaufhof!!!! HIER wird behauptet, dass ich meine Kette die ein Qualitätmangel besitzt falsch getragen habe oder das einen falsche Anhänger, der zu schwer ist hätte zum Knick in die Kette beigetragen, obwohl mir genau diese Kette für besagten Anhänger empfohlen wurde. Nun renne ich meinem Geld hinterer und einer Gespräch mit dem Zuständigen und bekomme keine Antwort, weil diese immer wieder verleugnet wird.
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 11.05.2023
„
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Hierfür entschuldigen wir uns bei Ihnen. Das von Ihnen geschilderte Erlebnis entspricht keinesfalls unserer Unternehmensphilosophie. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Besuch nochmals die Chance geben, eine positivere Erfahrung zu machen. Für weitere Fragen und Anregungen steht Ihnen unser Kundenservice unter kundenzufriedenheit@galeria.de immer sehr gerne zur Verfügung. Ihr Team der GALERIA Duisburg Düsseldorfer Straße...” mehr
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„Also habe heute für meine Frau Schmuck in der Galeria gekauft. Der Verkäufer so hatte ich den Eindruck
hat nur widerwillig seine Tätigkeit für die er bezahlt wird ausgeübt. Beim bezahlen habe ich gefragt ob der Chip vom Parkhaus bei ihm entwertet wird (er machte irgendwas mit dem Chip und legte diesen wieder auf die Verkaufstheke) nach dem zahlen wobei der Verkäufer mir den zu zahlenden Betrag nannte, bis zu diesem Zeitpunkt hatte er noch nicht ein Wort gesagt sondern alles stumm erledigt begab ich mich zum Auto um das Parkhaus zu verlassen. An der Schranke kam der Chip wieder zurück mit dem Hinweis das ich nachzahlen muss. Ich ließ das Auto stehen begab mich zu P1 und zahlte 50Cent um jetzt endlich das Parkhaus zu verlassen.
Ich bin der Meinung dieser unfreundliche Verkäufer hätte mir auch sagen können das ich noch nachzahlen muss trotz seiner Entwertung. Ich bin Duisburger aber beim nächsten Kauf nicht mehr hier.
...”weniger
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„Frühstück am 1.10.2017 eine einzige Katastrophe !!!
Rührei kalt. Speck kalt und zäh wie Gummi, Kaffee
lauwarm (Geschmack wie Spülwasser) Käse dünne Scheiben, keine Leberwurst, kein Mettbrötchen, verhuzelte Winzwürstchen. Preis für 2 Minifrühstücke = Über 16,- €
Das war's für immer !!!!!!!!!!! Ab sofort MCDonald für 8,- € zwei Frühstücke, alles super.
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„Ich habe heute im Kaufhof Duisburg einige Einkäufe getätigt und möchte diese wie folgt bewerten. Das
Warenangebot bei den Uhren war sehr gut. Dem Verkäufer schien es ehr lästig eine Uhr aus der Vetrine entnehmen zu müssen, wurde aber bei erkennbarer Kaufabsicht freundlicher. Einkauf 169,00€ . Auch bei den Strümpfen war das Warenangebot gut, die Bedienung an der Kasse aber an der unteren Grenze der Freundlichkeit und deutlich mehr an ihrer Pause als am Kunden interessiert. Die Dame vor mir wurde geradezu unverschämt behandelt. Einkauf 38,97€. Bei der Unterhose von Hilfinger für 27,90€ dann die große Überraschung, an der Kasse war man trotz offensichtlich mangelndem Personal im Verhältnis zur Kundenzahl ausgesucht freundlich und flott. Auch dem behinderten Herrn vor mir wurde jede mögliche Unterstützung zu teil. Hier mein Kompliment. Das Essen in der obersten Etage war aber auch im 2. Versuch grauselig. Hier steht man Karstadt weder im Angebot, noch in der Qualität der Speisen in nichts nach. Nur bei Karstadt ist man an der Kasse wenigstens freundlich.
...”
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