via Das Örtliche
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„DPD-Erfahrung aktuell weniger als 1 Stern. Fahrer fährt am Haus vorbei, obwohl Lfg. angekündigt, und
dies mehrmals: am 13.04.2024, am 30.04.2024 und heute.
Allerdings habe ich mich heute ins Auto gesetzt und bin hinterher gefahren, nach kurzer Suche habe ich den Fahrer gefunden. So ein ungläubiges Unschuldsgesicht habe ich noch nicht gesehen. Habe mein Paket in einer anderen Straße in Empfang genommen, auf Vorhaltungen kann oder will der Fahrer nicht reagieren. Aber eine Entscchuldigung gab es keine.
Dazu passt aber, dass DPD nicht erreichbar ist, um ca. 08:00 Uhr auf der Hotline-Nr. mitteilt, dass das Paket heute leider nicht zugestellt werden konnte, da man mich nicht angetroffen habe. Später wird auf der selben Nummer mitgeteilt, das Paket komme heute iwischen 13:26 - 14:26 Uhr, um 13:20 Uhr fährt der DPD-Sprinter zügig am Haus vorbei.
Der Fisch stinkt vom Kopf her, sollte man gegen diese Bewertung eine Abmahnung schicken, freue ich mich drauf. Auch hinsichtlich des Fotos und des dazugehörigen Zeitstempels.
...”weniger
via golocal
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„Die Erfahrung, die ich mit DPD Deutschland GmbH gemacht habe, hat mich mit einem tiefen Gefühl von Enttäuschung
und Verärgerung zurückgelassen. Es ist unglaublich frustrierend, dass vereinbarte Abholtermine nicht eingehalten werden. Ich habe mir extra frei genommen und doch wurde der Termin einfach ignoriert.
Darüber hinaus sollte dringend überdacht werden, wie Retouren im Shop gehandhabt werden. Die aktuelle Regelung, die Pakete auf eine Länge von 100 cm beschränkt, ist nicht praktikabel und schlichtweg lächerlich. Mein Paket ist zwar leicht, aber länger als 100 cm. Die einzige Möglichkeit zur Abgabe ist somit das DPD Zentrum.
Diese Erfahrungen haben mich unglücklich und unzufrieden zurückgelassen, und ich bin über die fehlende Professionalität und Kundenservice sehr verstimmt. Es ist nicht nur ärgerlich, sondern auch sehr nervenaufreibend.
...”weniger
via Das Örtliche
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„Meine Erfahrungen mit DPD sind allumfassend als "übel" zu bezeichnen. Gerade aktuell liegt wieder eine
extrem wichtige Sendung seit 8 Tagen im Depot in Obertraubling, es sind 4 Tickets bei dpd anhängig und es gibt keine Chance an das Paket zu kommen. Diese Firma gehört behördlicherseits wegen Unzumutbarkeit für die Gesellschaft geschlossen! Leider gibt es so etwas nicht, also kann ich nur hier meine 1-Sterne Bewertung eintragen. Von dpd werde ich sowieso nichts hören und mein Paket geht zurück zum Absender - oder auch nicht, wer weiß das schon....
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via golocal
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„11:05
Zustellung versucht – Geschäft geschlossen
Obertraubling, D
Absolut unverständlich, da das
Geschäft durch unsere Öffnungszeiten zu diesem Zeitpunkt geöffnet war. Der Lieferdienst fuhr nicht auf das Gelände, das Tor hat eine Breite von 4 Metern. Geklingelt wurde am benachbarten Wohnhaus ebenfalls nicht.
Was soll ich noch dazu sagen.... :(
...”
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