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„sehr sehr schlechter telefonservice. ich möchte zurück rufen, wg einer zustellung. keiner zuerreichen.
keine leidenschaft für den kunden
nie wieder.....firma dachser
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via golocal
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„leider arbeitet mein Händler mit dem Unternehmen zusammen. Da wir fast immer mit straffen Zeitplänen
arbeiten, benötigt man aber einen Zuverlässigen Spediteur, der die Ware entsprechend anliefert.
"Avisierung" soll einfach ca eine Stunde ggf. vorher erfolgen , wir werden aber EINEN TAG vorher 1x angerufen (wenn man grade nicht rangehen kann PECH) .. rückruf nahezu unmöglich, da man niemanden erreicht.
Bisher leider fast jedes Mal Probleme gehabt, bis hin zu nahezu komplett beschädigter Ware.
Wenn man telefonisch nicht erreicht wurde, wird die Ware offenbar gar nicht erst verladen, obwohl extra jemand vor Ort ist. für uns einen Tag leerlauf (200km entfernt) ! Das geht besser, andere Speditionen schaffen das auch.....
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via golocal
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„Am 23.06.2022 sollte von Firma Dachser eine Lieferung zwischen 9.00 und 14,00 Uhr erfolgen. Als um 15.30
h noch kein Lkw gekommen war, rief ich in der Hamburger Niederlassung an. Nachdem sich unter verschiedenen Durchwahl-Nummern keiner gemeldet hatte, schrieb ich eine E-Mail und bat um Information, weswegen nicht geliefert wurde und wieso niemand ans Telefon geht.
Da ich auch heute nichts von Dachser gehört hatte, rief ich nochmals in Hamburg an und erlebte das gleiche Spielchen wie schon tags zuvor, nur, dass sich diesmal auch die Telefonzentrale nicht meldete. Habe mich bei er Geschäftsführung beschwert. Mal sehen, wie es weiter geht.
Übrigens sind die Geschäftszeiten bis 18.00 Uhr!!
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„Sehr schlechter Erfahrungen mit der Firma Dachser gemacht. Gestern kam nur ein Teil unserer Lieferung,
mit der Aussage es hätte nicht alles in den Lieferwagen gepasst, der Rest würde nächsten Freitag geliefert werden. Mein Mann hat sich extra frei genommen weil jemand vor Ort sein sollte . Heute mehrfach versucht dort anzurufen . Man wird weggedrückt oder der Hörer wird abgehoben und gleich wieder aufgelegt. Unmöglich sowas.
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