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Ofen
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„Enttäuschende Erfahrung im Ofenhaus Colnrade
Leider war mein Besuch im Ofenhaus Colnrade alles andere
als zufriedenstellend. Ich hatte vermutlich Pech und bin auf den schlechtesten Verkäufer gestoßen, den man sich vorstellen kann. Der Verkäufer F.H. schien nur ein Ziel zu verfolgen: möglichst schnell einen Vertrag abzuschließen, ohne uns dabei angemessen zu beraten.
Die Beratung war schlichtweg unterirdisch. Als wir äußerten, dass wir uns noch einmal Gedanken machen müssten, bot er plötzlich einen Rabatt von 100 Euro an und drängte uns, sofort zu unterschreiben. Als ich erneut betonte, dass wir die Entscheidung in Ruhe treffen möchten, stand er einfach auf, murmelte etwas Unverständliches (so wie jaja Sie melden sich) und verschwand. Eine solche Unverschämtheit habe ich schon lange nicht mehr erlebt.
Dieser Vorfall hinterließ bei mir den Eindruck, dass es im Ofenhaus Colnrade nur um schnelle Geschäftsabschlüsse geht, anstatt den Kunden wirklich zu beraten und zu unterstützen. Einen so aufdringlichen Verkäufer würde ich in meinem Unternehmen nicht beschäftigen. Es ist schade, dass wahrscheinlich viele Kunden unter diesem Druck nachgeben und unterschreiben.
Aufgrund dieser Erfahrung kann ich das Ofenhaus Colnrade keinesfalls weiterempfehlen. Zum Glück habe ich im gleichen Ort den Feuerpropheten gefunden. Zwar gibt es dort keine Ofenausstellung, aber die Beratung wird großgeschrieben. Hier fühlten wir uns endlich gut aufgehoben und konnten unseren Traumofen zu einem deutlich
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„Service? Unterirdisch. Bei der Beratung wurden wohl die örtlichen Gegebenheiten nicht berücksichtigt.
Bei starkem Westwind qualmt mir der Ofen das ganze Haus voll. Zwei Nachbesserungen brachten kaum Besserung. Das Ergebnis einer Güteverhandlung vor dem Amtsgericht Sulingen wurde im Anschluss ignoriert. Erst auf Druck des Rechtsanwalts wurde ein elektr. Lüfter mit Hilfe eines Gerüst auf den Aussenschornstein aufgesetzt. Das Stromkabel baumelte danach in der Luft. Dafür gäbe es kein Befestigungsmaterial gab der Monteur zum Besten. Ich habe natürlich widersprochen da das Teil der Vereinbarung vor dem AG war. Einige Tage später kam man dann mit improvisierten Bedestigungsschellen. Die haben aber scharfe Kanten. Diese drücken in die Isolation desd Stromkabels. Der Elektrikerr verweigerte den Anschluss weil früher oder später fie Gefahr eines Stromschlags besteht. Desweiteren soll der Lüfter mind. einmal im Jahr durch Fachpersonal gereinigt werden. Dazu bräuchte es mind. einen Hubwagen. Komisch ist schon dass auf Facebook keine Kommentare zugelassen werden. Auf ihrer eigenen Webseite sind sie vermutlich handverlesen.
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„Hallo,
meine Frau und ich waren 2-mal im Ofenhaus Colnrade, immer wieder ein schönes, interessantes
und aufschlussreiches Erlebnis, wir fühlten uns nicht nur als Kunden sondern auch als Gäste! Inzwischen steht der neue Ofen, wir haben schon viel vom neuen Auflagenkatallog abgearbeitet und hoffen, den Ofen bald life zu erleben (nach Abnahme des Schornsteinfegers).
Die Beratung gefiel uns gut, war kompetent und zielführend, ebenso das Aufstellen.
Das Ofenhaus Colnrade empfehlen wir gerne weiter!
D. Haase aus HB
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