Deutsche Bank Filiale

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„Seit Jahren bekomme ich hervorragendes Services bei dieser Filiale! Ich wurde immer persönlich sowie telefonisch profesionell und mit grosser Freundlichkeit bediennt, insbesonderen durch meine Beraterin, Fr. Ulrike Kerakisch. Ihre Engagement hat mir immer schnell und rechtzeitig geholfen. ...”weniger

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„Für die Freundlichkeit - wenn man es tatsächlich in die Filiale schafft gibt es 2 Sterne, jedoch sind die Öffnungszeiten für Vollzeit arbeitende Menschen ein absoluter Horror. Mo. 9:00 - 12:30 und 13:30 - 16:00 Uhr Di. 9:00 - 12:30 und 13:30 - 16:00 Uhr Mi. geschlossen Do. 9:00 - 12:30 und 13:30 - 17:00 Uhr Fr. 9:00 - 14:00 Uhr Was für mich bedeutet, Do. zeitiger anzufangen, um pünktlich 16 Uhr aus meiner Arbeit zu rennen und in die Altstadt hetzen um noch 15 Min. mein persönliches Anliegen in der Filiale vorbringen zu können. Alle anderen Tage wären nur mit Urlaubsantrag meinerseits umsetzbar. Kundenfreundlich ist sicher etwas anderes. ...”weniger

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„Die Deutsche Bank dort wirkt kompitent. Bin laut einem Beratungstermin dort hingegangen. Man wird sehr höflich und zuvorkommend empfangen. Muss voranstellen, dass ich dort schon langjähriger Kunde bin. Wollte mich aber zum ersten Mal nach Jahren wegen einer Geldanlage beraten lassen. Erst klang die Beratung gut. Der beratende Bankangestellte war jung und dynamisch und Wortsicher. Konnte Alles gut erklären. Ein paar Tage später erfuhr ich von dessen sogenantem Gruppenleiter, dass es das Produkt für mich so nicht gäbe. D.h.ich wurde von vorne bis hinten von zwei verschiedenen Bankangestellten vorsätzlich angelogen. Hab dann telefonisch nach weiterer Überlegung das Geschäftsgebahn mit denen abgebrochen. Gott sei Dank kam ich in keinen endgültigen Vertrag rein. Weiß die Namen dieser Mitarbeiter noch ganz genau. Will diese nicht in die Öffentlichkeit stellen. Diese Bankmitarbeiter schauen scheinbar ihre eigenen Bankskandale ab und versuchen unseriöse Tricks bei unbescholtenen Kunden. Fazit ist: man kann ein einfaches Konto dort haben, mehr nicht. Eine Beratung ist dort grottenschlecht, und man wird sogar angelogen, ohne mit der Wimper zu zucken. Am besten einen weiten Bogen um so ein Bankhaus machen. Ist eh nur eine Handelsgesellschaft die mit zahlreichen Skandalen bestückt ist. Vorsicht also mit Beratungen dort. Überhaupt wird es Zeit, dass solche Bankkaufleute wegrationalisiert werden, und Banken autonomisiert werden. Von einer Maschine werde ich bestimmt nicht so belogen, wie von solchen Superberatungsbankangestellten. ...”weniger

Der Inhaber antwortete am 06.01.2021 „ Danke für Ihr ausführliches Feedback. Wir bedauern sehr, dass Ihnen, Ihren Angaben zufolge, offenbar ein nicht mehr in unserem Portfolio befindliches Anlageprodukt angeboten worden ist. Dies sollte selbstverständlich nicht vorkommen, und für die daraus entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung. Wir können allerdings in keiner Weise nachvollziehen, wieso Sie den Kollegen hier Vorsatz und unsersiöse Tricks unterstellen. Wird das Produkt nicht mehr angeboten, so kommt kein Vertrag zustande (was selbstredend bedauerlich genug ist). Gerne bieten wir Ihnen an, uns den Sachverhalt einmal unter online.servicedb.com in allen Einzelheiten zu schildern, damit wir den Vorgang im Detail prüfen können. Besten Dank vorab. ...” mehr