via golocal
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„Macht einfach einen Bogen um die Filiale, Verweigerung einer Retour weil das Paket wie geliefert ein
Loch hatte. Ware war total Schrott und ich durfte es nicht einmal abstellen, um Material zum verkleben des Loches zu besorgen. Dafür durfte ich 30 Minuten anstehen.
...”weniger
via golocal
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„Am 04.05.2023, gegen 17:45 Uhr wollte ich Einschreibbrief in der Filiale am Antonsplatz 1 abholen, aber
sie war "einfach" geschlossen (Öff.zeiten 9:30 bis 19 Uhr). Es gab auch keinen Aushang warum - wie kundenunfreundlich. Es waren natürlich viele ratlose Kunden vor Ort. Auch telefonisch konnte keine Auskunft gegeben werden an diesem und dem darauffolgenden Tag. Gibt ja nur eine zentrale Nr. Nun darf man - sofern man Zeit hat! - tgl. Versuch starten, ob ggf geöffnet? Aufbewahrungsfrist 7 Werktage ist auch zu beachten ...
...”weniger
via Das Örtliche
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„Ewige Warterei, ein Kundenberater nimmt nach 10 Minuten Wartezeit die Paketdaten auf und drückt mich
dann weg.
Pakete gehen zurück, da ich auch nach einer halben Stunde vergeblicher Telefonate bei DHL und DHL-Express nicht klären konnte, wie ich zwei Pakete aus der Packstation bekomme, deren Sendungsnummern ich nicht in meine DHL-App eingeben kann.
So geht Service nicht.
...”
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