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„Mein letzter Besuch im EDEKA Center Merseburg am 26. August 2024 war leider sehr enttäuschend und schmerzhaft.
Früh am Morgen, als gerade die Türen am hinteren Eingang zur Roßmann-Filiale geöffnet wurden, geschah der Vorfall. Eine Mitarbeiterin des Marktes schloss die Türen auf, ohne auf den manuellen Schweller zu achten, der noch im Eingangsbereich lag. Diese Nachlässigkeit führte dazu, dass ich über diesen Schweller stolperte, umknickte und mir dabei den linken Fuß und die Zehen verletzte. Glücklicherweise waren zwei hilfsbereite Passanten in der Nähe, die sofort eingriffen. Sie entfernten den Schweller und halfen mir. Nachdem ich meine Wunde versorgt hatte, ging ich zur Information der Filiale, um den Vorfall zu melden. Leider wurde mir weder eine Entschuldigung noch Mitgefühl entgegengebracht. Dieser Vorfall hinterlässt bei mir einen bitteren Nachgeschmack von Oberflächlichkeit und mangelnder Kundenorientierung. Ich hätte durchaus rechtliche Schritte in Betracht ziehen können, aufgrund solch fahrlässiger Unfallvermeidung. Leider hat diese Erfahrung dazu geführt, dass ich überlege, diesen Markt zukünftig zu meiden. Es ist unerlässlich, dass solche Sicherheitsmaßnahmen wie die korrekte Entfernung von Schwellern bei der Öffnung von Türen beachtet werden. Niemand sollte solch eine Erfahrung machen müssen.
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„nette freundliche Bedienung, trotz Corona ist keiner von den Verkäuferinnen genervt. auch an den Kassen
läuft alles geordnet. danke an das edikateam.
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