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„Meine Erfahrung mit Eckert Elektrogeräte war leider alles andere als zufriedenstellend. Der Service,
der dort angeboten wird, hat mir nicht den erwarteten und versprochenen Standard geboten. Mehrfach wurden mir Liefertermine zugesagt, die jedoch immer wieder ins Leere liefen, was zu einer frustrierenden Wartezeit führte. Selbst auf meine Beschwerde, die ich in Form eines Briefes eingereicht habe, erhielt ich keine Antwort. Es ist schade, denn ich hatte mich bewusst für ein lokales Geschäft entschieden, um es zu unterstützen. Nun werde ich meine Geschäfte wohl wieder zu größeren Ketten wie Saturn und Co. verlagern.
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„Absolut zuverlässig und prompter Service. Kompetenter Monteur, großes Wissen und gute Erklärungen. Absolut
seriös und vertrauenswürdig. Hat Fehler schnell entdeckt und behoben
Preis war absolut fair und angemessen. Danke für die schnelle Hilfe und Reparatur. Ich kann Elektrogeräte eckert nur weiterempfehlen.
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„Sehr kundenfreundlich und kulant: Als unser Spülmaschinenmodell anders als zuvor in der Beratung versprochen
doch nicht herstellerseitig über die von uns gewünschten Körbe verfügte (die Katalogbeschreibung was diesbezüglich auch wirklich schwer durchschaubar), wurden uns die eigentlich erwartete und gewünschten -hochwertigeren - Körbe kostenlos mit dazugegeben. Ja, das war ein Fehler bei der Beratung, wir hätten gleich ein anderes Gerät gekauft, wären wir über die Ausstattung richtig informiert gewesen, aber der Umgang damit war tadellos. Hier wird der Kunde wertgeschätzt.
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„Zusagen wurden nicht gehalten. Erfolgte diese Zusage nur, um den Auftrag zu bekommen? Es lag jedenfalls
am Monteur der Spülmaschine. Ich bin enttäuscht. Er hatte von Anfang an nicht vor, die Zusage zu halten, wie sich zeigte.
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„Superprofessionell, ich betone ausdrücklich professionell, fachspezifische Beratung, außerordentlich
respetvolles und höffliches Personal. Kann ich nur empfehlen.
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