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„Wir sind dieses Jahr zum ersten Mal mit Etihad in den Urlaub geflogen.
Das Angebot war gut, deshalb
haben wir uns eben auch Etihad ausgesucht, die Airline der Vereinigten Arabischen Emiraten, und die hat ja auch einen ganz guten Ruf. Von den Flügen selber her war alles super, die Flüge waren pünktlich, der Service an Bord hat gut gepasst.
Was nicht ganz so toll war, dass unser gebuchter Rückflug 2 Wochen nach der Buchung um 3 Stunden nach vorne verschoben wurden, so dass unser Zwischenaufenthalt in Abu Dhabi keine knapp 4 Stunden dauerte, sondern knapp 7 Stunden. Das ist schon eine sehr lange Zeit, und ich weiß nicht, ob wir das dort dann so überhaupt gebucht hätten.
Wir sind aber auf jeden Fall mit Etihad gut hin- und auch heile wieder zurückgekommen. Passt also.
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„Wenn ein Linienflug mit Zwischenstopp über LH gebucht wird und eine Flugstrecke dabei durch Ethiad durchgeführt
wird, kann es nicht angehen, dass dem Passagier keine Möglichkeit eingeräumt wird, spezielle Sitzplätze gegen Aufpreis zu buchen. Er darf sich lediglich ab 30 Stunden vor dem Flug mit normalen übrig gebliebenen Plätzen begnügen und das bei Langstrecken! Dann sollen sie keine Kooperation eingehen! Habe ich so bei anderen Gesellschaften noch nicht erlebt. Und wir reisen sehr viel. Das ist ein sehr schlechter Kundenservice von Ethiad, da nützt auch keine Werbung mit lächelnden Mädchen und das früher mal sehr gute Abschneiden der Ethiad Airways. Und dann die lapidare Auskunft mit einer fast schon genervten Mitarbeiterin im call center, dass wenn man direkt bei Ethiad gebucht hätte, man dieses Problem nicht hätte. Ist doch wohl ein Scherz!
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