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„Mein letzter Besuch bei EURONICS XXL in Rendsburg hat leider einen sehr bitteren Nachgeschmack hinterlassen,
der mich enttäuscht, verärgert und unzufrieden zurückgelassen hat.
Am 1. April 2025 erstand ich dort eine Kühl-Gefrierkombination der Firma Bomann. Nur fünf Tage später, am 6. April, machte das Gerät schlapp - enttäuschend, doch solche Dinge können gelegentlich passieren. Doch was mich echt störte, war der mangelhafte Service, der mir hierbei geboten wurde.
Obwohl EURONICS selbst mit der Aussage wirbt, dass ihr Serviceteam in der eigenen Meisterwerkstatt schnell und effizient bei defekten Geräten hilft, und zudem eine Sachmängelhaftung besteht, wurde ich postwendend an den Kundendienst von Bomann verwiesen.
Dieses Erlebnis lässt mich ernsthaft die Frage stellen: Warum sollte man noch im lokalen Handel kaufen, wenn der angepriesene Service am Ende doch nicht gewährleistet ist? Da scheint mir ein Online-Einkauf, zum Beispiel via Amazon, als die bessere Option – und dazu noch preiswerter!
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„EURONICS XXL Rendsburg hat mein Einkaufserlebnis vollständig aufgewertet. Die Auswahl an Produkten, gepaart
mit den angenehmen Preisen, war schlichtweg beeindruckend. Noch bemerkenswerter war die Freundlichkeit der Mitarbeiter, die eine Atmosphäre des Wohlbefindens schafften. Nach meinem Besuch dort fühlte ich mich wirklich glücklich.
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„ich habe mich beim letzten Einkauf sehr gefreut , dass in JEDER ABTEILUNG in der ich mich umgesehen habe
gleich Mitarbeiter auf mich zu kamen und mich gleich zu den Artikeln geführt haben , die mich mir evtl. kaufen wollte . Ich bin bei anderen Geschäften schon einmal in " die Wüste " geschickt worden . Ich bin gut über Vor und Nachteile zu den Preisunterschiedlichen beraten worden . Mir wurden gleich Geräteschutz Zubehörteile angebracht , und die einzelnen Artikel zur Kasse gebracht . Super gemacht .
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„Ich hatte dort im November 2018 eine Constructa Waschmaschine gekauft. Anfang Dezember 2019 zerplatzte
ohne jegliche Vorwarnung während eines Waschvorganges das gläserne "Bullauge". Zum Glück war die Maschine gerade am Wasserabpumpen, sodass kein zusätzlicher Wasserschaden entstand. Da die Maschine ja gerade 1 Jahr alt war, dachte ich an einen Garantiefall. Diese Annahme wurde mir zunächst auch von einem Mitarbeiter der Fa. Euronics bestätigt. Der herbeigerufene "Constructa- Kundendienst" macht mir jedoch sofort klar, dass derartige Schäden keiner Garantie unterliegen. Es sei denn, ich hätte eine derartige Zusatzversicherung abgeschlossen. Das hatte ich nicht, da ich von solch einer Zusatzversicherung nichts wusste. Beim Kauf der Maschine hatte der Verkäufer nicht auf diese Thematik hingewiesen. Die Fa. Constructa gewährte mir einen Kulanzrabatt in Höhe von 70,00 Euro. Aber 168,00 Euro musste ich selbst bezahlen. Mit der Rechnung ging ich zu Euronics in der Hoffnung auch von dort noch einen kleinen Beteiligungsbetrag zu erhalten. Ich machte dem Vekäufer klar, dass man mich beim Kauf der Maschine auf die Garantieproblematik mit den "Bullauge" und der möglichen Zusatzversicherung hätte hinweisen müssen. So hätte ich dann selbst eine Entscheifung treffen können. Der Verkäufer ging überhaupt nicht auf mein Anliegen ein. Es sei nicht üblich die Kunden entsprechend zu informierten. Der Glasbruch sei aufgrund unsachgemäßer Handhabung der Maschine entstanden. Oh wie Kundenfreundlich!
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„Der Euronics XXL Elektronikfachmarkt in Rendsburg ist ein größerer Elektronikmarkt mit einem sehr großen
Sortiment an Elektronik Großgeräten. Ich habe dort meine Fehrnseher gekauft, welche jedoch nach einem Jahr immer noch heile ist aber anstandslos, schnell und professional repariert wurde. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit bei Fragen und Problemen.
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