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„Ich hatte leider eine ziemlich unangenehme Erfahrung mit der "Express Handy Reparatur Kempten". Nach
einem Displaytausch funktionierte die Biometrie meines Handys nicht mehr, obwohl sie vorher einwandfrei war. Dazu wurde ich mit keinerlei Verständnis oder Entgegenkommen behandelt, sondern fand mich in einer Situation wieder, in der ich im Laden angeschrien wurde. Nun bin ich 130 Euro ärmer und besitze ein Handy, das schlechter funktioniert als zuvor.
Die Art und Weise, wie der Inhaber mit Kunden umgeht, ist ebenfalls erschreckend. Er neigt dazu, ausfällig zu werden, wenn man seinen teils seltsamen Ausführungen nicht vollständig folgt. In meinem Fall wurde mir ein Wasserschaden unterstellt, obwohl der Indikator im Gerät, der sich bei Kontakt mit Wasser verfärbt, keinerlei Verfärbung zeigte. Als ich ihn auf diesen Zustand ansprach, wurde ich im Geschäft angeschrien.
Die Freundlichkeit, die bei der Auftragsannahme gezeigt wird, verschwindet, sobald Probleme auftreten. Es ist mir noch nie passiert, dass ich mich in einem Geschäft vom Chef anschreien lassen musste. Insgesamt eine sehr enttäuschende und frustrierende Erfahrung.
...”weniger