Fahrrad Zimmermann GmbH

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„Die Fahrrad Zimmermann GmbH war einmal ein Ort, an dem ich mich gerne aufgehalten und investiert habe, aber leider habe ich in letzter Zeit nur noch negative Erfahrungen gemacht. Nach einem Wechsel im Team wartete ich volle sechs Wochen auf mein neues E-Bike. Als ich es endlich abholen konnte, erhielt ich nicht einmal eine ordentliche Einweisung, was ich bei einem so hohen Preis von 6500 Euro durchaus erwartet hätte. Die erste Inspektion dauerte zwei Wochen, mitten im Sommer, was meinen Fahrplan erheblich beeinträchtigte. Seit 10 Jahren bin ich treuer Kunde, doch diese jüngsten Erfahrungen haben mich leider zum Umdenken gezwungen. Seither wirkt das Geschäft eher wie ein Abholmarkt, bei dem der Kundenservice und die Beratung an zweite Stelle gerückt sind. Ich hoffe, dass das Team darauf achtet, diese Bereiche zu stärken und die einstige Qualität des Geschäfts wiederherzustellen. ...”weniger

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„Mein Erlebnis mit Fahrrad Zimmermann GmbH war mehr als nur enttäuschend. Trotz des hohen Werts meines Fahrrads von 5000 € habe ich das Gefühl, dass ihr Fokus ausschließlich auf dem Verkauf neuer Fahrräder liegt, anstatt einen qualitativ hochwertigen Service anzubieten. Nachdem ich für den ersten Service über 80 € bezahlt hatte, blieb das Fahrrad eine ganze Woche in der Werkstatt. Dieses Erlebnis war so frustrierend, dass ich definitiv nicht vorhabe, ihre Dienste noch einmal in Anspruch zu nehmen. Aus meiner Sicht mangelt es hier an Kundenbetreuung und Effizienz. ...”weniger

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„Habe vor 1Monat 2 E-Bike Haibike für 8600 Euro gekauft(nach telefonischer Auskunft,da ich in Tirol wohne) und mir vorbehalten diese zu kaufen,wenn alles stimmt.Als wir nach 14 Tage Wartezeit einen Termin am Freitag um 10 Uhr ausgemacht haben,war der Verkäufer da und hatte schon unsere Räder im Visier.Meine Gattin wollte eine kurze Probefahrt machen,da hatte er nichts dagegen.Normalerweise wird der Käufer noch beraten und die Maße genommen,daß mit dem Rahmen alles stimmt(hier war gar nicht die Rede davon,im Gegenteil,man versuchte schnellstens das Geld zu kassieren.Wir wurden auch nicht eingewiesen,bzw Erklärungen zu den Haibikes abgegeben.In Tirol stellten wir fest bei der Akkuladung geht ein Ladegerät von Bosch nicht,wir haben reklamiert,bekamen bis heute keine Antwort.Genauso stellten wir nach ein paar Ausfahrten fest,daß der Rahmen uns nicht passte.Die Reklamation an den Verkäufer verlief im Sande,denn auch nach mehrmals Emailanschreiben keine Antwort.Diese Firma ist überhaupt nicht zu empfehlen,ich bereue den Kauf beider Bikes sehr.Hoffentlich fallen nicht noch mehr Kunden auf diese unqualifizierte Firma mit Ihrem Personal herein ...”weniger

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„Nicht zu empfehlen. Leider wird man in diesem Werkstatt nicht faier behandeln. Für die Bremsszugwechsel bei einem neuwertigen Kinderfahrrad über 120 Euro! Was ich nicht verstehe, wie an sich in so einem kleinen Ort, in dem jeder jeden kennt, sich nicht um seinen eigenen Ruf kümmern kann. Kann ich leider nicht weiterempfehlen. ...” mehr

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„Sehr unfreundlichen Service, wollen nur Geld machen. NIE WIEDER!”