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„Leider habe ich sehr schlechte Erfahrungen mit dieser Fahrschule gemacht und kann sie niemandem empfehlen.
Ein Stern wäre noch zu viel. Zu Beginn wird versprochen, dass man innerhalb von 10 bis 12 Fahrstunden das Fahren lernen kann – in der Realität sieht das jedoch ganz anders aus. Es scheint, als ob gezielt versucht wird, den Lernprozess künstlich zu verlangsamen, damit Fahrschüler mehr Fahrstunden buchen müssen. Die Fahrlehrer sind während der Fahrstunden meist still, geben nur knappe Antworten auf Fragen und schaffen so eine unsichere Lernatmosphäre. Gleich in meiner ersten Fahrstunden war der Fahrlehrer extrem sauer auf mich, weil ich auf der Hauptstraße nicht „normal“ fahren konnte. Da frage ich mich, ob er erwartet, dass man diese Fähigkeit angeboren mitbringt – schließlich bin ich da, um das Fahren zu lernen! Statt Geduld und Unterstützung gab es nur Druck und Frustration. Meine erste Fahrstunde war zudem chaotisch, weil der Fahrlehrer ständig Anrufe von der Fahrschule erhielt – angeblich wegen eines verlorenen Schlüssels. Das war nicht nur unprofessionell, sondern auch gefährlich. In einer anderen Fahrstunde mussten wir während meiner bezahlten Lernzeit zur Werkstatt fahren, weil die Fahrschule dort einen Termin für einen Reifenwechsel vereinbart hatte. Mir wurde gesagt, das Ganze dauere nur 10 Minuten – am Ende saß ich über eine Stunde in der Werkstatt und verlor wertvolle Lernzeit. Ein weiteres großes Problem war die fehlende Unterstützung bei meinem Antrag auf Verlängerung der Fahrerlaubnis-Prüfung aus gesundheitlichen Gründen. Ich habe die Fahrschule dreimal darum gebeten, mir eine Bescheinigung auszustellen, die bestätigt, dass ich mich fleißig auf die Prüfung vorbereite. Ich dachte, eine solche Bescheinigung könnte einen positiven Eindruck bei der Fahrerlaubnisbehörde hinterlassen und so zur Bewilligung der Verlängerung beitragen. Doch ich bekam keinerlei Rückmeldung. Erst nach meiner vierten E-Mail wurde mir mitgeteilt, dass ich die Bescheinigung nur nach einer Kündigung erhalte – völlig unverständlich und unkooperativ. Auch die Dokumentation der Fahrstunden erscheint mir nicht wahrheitsgemäß. In der ausgestellten Bescheinigung wurde vermerkt, dass ich mit sechs verschiedenen Fahrlehrern Fahrstunden absolviert hätte. Das stimmt überhaupt nicht. Tatsächlich hatte ich alle meine Fahrstunden nur mit zwei Fahrlehrern, nämlich Fahrlehrer Nr. 015 und Fahrlehrer Nr. 027. Zusätzlich war der Kundenservice enttäuschend. Die Sekretärinnen waren unfreundlich zu mir, weil ich telefonisch nicht erreichbar war. Dabei hatte ich von Anfang an darum gebeten, Mitteilungen per E-Mail zu erhalten, da ich als Student entweder an der Uni, in der Bibliothek oder bei der Arbeit bin. Trotzdem wurde darauf keine Rücksicht genommen. Ich kann diese Fahrschule auf keinen Fall empfehlen und rate jedem, sich vorher genau zu informieren, um nicht dieselben schlechten Erfahrungen zu machen.
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„Ich hatte eine wirklich enttäuschende Erfahrung mit der Fahrschule Metropol. Es schien, als würde der
Profit weit über den Interessen der Kunden stehen, was mich dazu gebracht hat, mich betrogen und überhaupt nicht verstanden zu fühlen. Trotzdem möchte ich betonen, dass die Sekretärin ziemlich freundlich war.
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