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„Am Samstag war ich mal wieder in der Nähe von Jever unterwegs, auf dem Rückweg habe ich dann beim Famila
Markt angehalten, um frische Produkte zu kaufen.
Zuerst nahm ich noch Pasta von De Cecco mit, die waren günstig im Angebot. Dann zum Käsetresen. Dort war mein derzeitiger Lieblingskäse im Angebot. Kleinere Stücke lagen abgepackt im Tresen, ich wollte aber ein großes Stück, was mir die freundliche Bedienung dann auch abschnitt. Beim Fliesch- und Wurststand musste ich eine Nummer ziehen und warten.
Die zwei Damen waren aber flott, und so bekam ich bald auch Tatar, Fleischkäse und Pinkel vom Moorschwein. Sie erklärten mir auch, wo ich Kaffee- und Teefiltertüten finden kann, denn ich war ja das erste Mal in dem riesigen Markt.
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„Wer die im Telefonbuch von Famila Jever angegebene Telefonnummer anwählt, wird zu Famila Leer weitergeleitet.
Dann kommt die Ansage: Die von ihnen gewählte Rufnummer ist hier nicht bekannt. Ende der Durchsage und Beendigung des Telefonate durch den angewählten Teilnehmer. Das ist einem der grössten Supermärkte in der Region nicht würdig. Famila will mit seinen Kunden überhaupt nicht in Kontakt treten. Das heisst, Anregungen, Beschwerden, kontakte mit und von Kunden sind nicht erwünscht.
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„Immer freundlich und was nicht da ist, wird bestellt. Auch die Anrufe, wenn die bestellte Ware da ist,
erfolgen. Das ist nicht überall möglich.
Der Markt und die sanitären Einrichtungen sind stets sauber.
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„Wir waren häufig Kunde bei Famila, auch in anderen Städten.
Wir vertrauen der Qualität und es ist ein
unmögliches Verhalten, wenn man als Lügner bei der Info in Jever bezeichnet wird. Das Verhalten habe ich noch nicht so erlebt. Aus Kulanz haben wir das Geld zurück erhalten, aber nicht weil wir im Recht sind.
In Jever werden wir nicht mehr einkaufen gehen und dieses Verhalten auch weiter geben.
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