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„Bin gestern in der Filiale Rheydt gewesen und muss sagen, ich war entsetzt. Eine Mitarbeiterin führte
sich auf, als wäre sie die Coronapolizei persönlich. Wahrscheinlich hat man bei Fielmann so viel zu tun, dass es den Mitarbeitern nicht klar ist, dass sie ihre Arbeit nur haben, wenn sie Kunden haben. Der Ton war unmöglich, habe einige Kunden Gesprächen mitbekommen. Mir hat sie dann in einem ziemlich pampigen Ton mitgeteilt, neue Brille nur mit Termin. Ok, dann eben nicht. Schade
...”weniger
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„Ich bin seit Jahre Kunde bei Fielmann und immer noch zufrieden.
Die Angestellte sind höfflich , hilfsbereit
und zuverlässig.
Die Preisleistungen sind ganz ok.
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„Service, Freundlichkeit und Atmosphäre alles ok, wie kann es anders auch sein, wenn genau dafür Fielmann
wirbt im TV.... Die lange Wartezeit im Geschäft und die schlechte bis sehr schlechte telefonische Erreichbarkeit finde ich allerdings sehr unvorteilhaft. Das war einmal bedeutend besser.
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„Ich musste für meine Frau neue Silikon.Pads für ihre schwere Brille, die übrigens von einem Spezialoptiker
angefertigt wurde, kaufen. Ich wollte nicht nach Wickrath fahren und ging deshalb in diese Filiale von Fielmann. Am Donnerstag bestellte ich die Teile, wie bei einem Großauftrag und heute morgen, rief die Verkäuferin mich an und teilte mir mit, dass die Teile da seien.
Ich bekam die Pads und wollte sie natürlich bezahlen. Die nette Verkäuferin wollte kein Geld und meinte:"das ist Service!".
Die Werbung für diese Geschäft ubertreibt keineswegs.
Ich meine 5 Sterne haben sie verdient.
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