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„Seit 20 Jahren bin ich schon Kundin bei Fielmann. Im Geschäft auf der Mühlenstraße bin ich von vielen
verschiedenen Mitarbeitern beraten worden. Jedes Mal war die Erfahrung unterschiedlich. Heute habe ich meine Freundin dorthin begleitet. Sehr freundliche und kompetente Beratung von Frau Bertram hat auch meine Freundin überzeugt dort ihre Brille zu bestellen. Für so eine gute Beratung sagen wir gerne Danke und kommen wieder!
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„Wir sind sehr enttäuscht über das Verhalten bei fielmann. Als jahrelanger Kunden mussten wir heute feststellen,
dass der Service wohl doch nicht so gut ist. Meine Mutter brauchte unbedingt ein neues brillenglas, da sie am Auge operiert wurde. Da am 03.08 die 2. OP statt findet muss sie für das operierte Auge ein neues Glas haben, da sie sonst nichts sehen könnte. Angeboten wurde der 2.8, was definitiv zu spät ist. Keine Kulanz gezeigt. Heute hat sie einen Termin bei einem Optiker in der Nähe bekommen, obwohl sie noch nie da war. Das nenne ich Service. Wir werden fortan an mit der ganzen Familie dort hin wechseln und Fielmann Leer meiden. Schade und das als jahrelange Kunden
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