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„Mein Besuch bei GÜMA Caravan-Motorcaravan KG war ein Erlebnis, dass ich nicht so schnell vergessen werde.
Besonders dankbar bin ich dem Leiter des Teilewesens, der sich als unglaublich bemüht und hilfsbereit erwiesen hat, was einen tiefen Eindruck auf mich hinterlassen hat. Der gesamte Kontakt war von einer freundlichen und kompetenten Atmosphäre geprägt, die meine Erfahrung mit diesem Unternehmen positiv beeinflusst hat.
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„Sobald das Geld auf dem Konto ist hat man alles vergessen, versprochenes wie eine Endkontrolle vor Auslieferung
findet nicht statt, Lüfter werden an den falschen Stellen montiert, Eigenschaften die man hinterfragt sind wie durch Zauberhand dann doch nicht vorhanden, das bei einem Fahrzeug weit über 200.000€ , enttäuschend und nicht empfehlenswert!!!
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„Sehr kompetent und freundliches Team.
Gute Beratung und Service. Besonders sei Herr Werner (Verkäufer)
und Herr Ulrich (Übergabetechniker) erwähnt. Nachdem ich über die Jahre 2 Wohnwagen gekauft und wieder verkauft habe und nun bei einem Camper Van gelandet bin, kann ich die konstanten Leistungen von Güma nur loben. Man fühlt sich nicht unter Druck ,das Personal hat Zeit für jedes Anliegen und kann kompetent beraten und aufklären
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„Nachdem wir einen fertig gemeldeten Wohnwagen mit einem nicht reparierten Garantiefall abgeholt haben,
wurde dieser binnen einer Woche von Güma bei uns zuhause (einfache Strecke 80km) abgeholt repariert und wieder nachhause gebracht und dieses Mal von einem Mitarbeiter nachgebessert der mehr kann als einfach nur Schrauben tauschen. Repariert mit Leidenschaft schade das dies nicht direkt beim ersten Versuch so passiert ist.
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„Als wir in den Verkaufsraum und Empfangstheke getreten sind, wurden wir NULL beachtet. Weder gegrüßt,
noch angesprochen dass wir gleich bedient werden würden. Ein Mitarbeiter stand hinter dem Tresen und hat Kataloge gewälzt und hat nicht einmal hochgeschaut, der andere Mitarbeiter hat fleißig in sein Computer getippt, ohne uns zu beachten. Wir haben uns dann kurz umgeschaut, fanden die angebotenen Layka und Dethleff´s eher minderwertiger Qualität und sind dann zu einem anderen Händler gefahren um ein Neuwagen-Wohnmobil zu kaufen. Dort wurden wir herzlich empfangen und demnächst geht es auf die Reise. Mit etwas Kundenfreundlichkeit wären wir vielleicht auch ins Geschäft gekommen. Die Eingangstüre sollte man vielleicht auch mal wieder in Ordnung bringen. Wirkte alles ein wenig schmuddelig. Als potentieller Käufer möchte ich doch schon etwas zuvorkommender bedient werden.
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