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„Paket kommt ohne Rechnung, selbst wenn man als Kunde anruft, um eine Rechnung zu erhalten (als Online-Shopper
macht es Sinn die Bestellungen zeitnah zu bezahlen, damit man den Überblick behält), ist das systemisch laut Kundenservice nicht möglich. Diese trudelt irgendwann nach 2 Wochen (!) wenn man Glück hat in einem E-Mail Postfach ein. Wenn diese nicht bezahlt wird (weil man sie schlichtweg nicht erhalten hat!), kommt eine Mahnung, postalisch, mit saftigen 5 € Mahngebühren. Sorry, Galeria Kaufhof, das mit dem Onlineversandhandel solltet Ihr nochmal überdenken! Auch nach mehrfachem nachhaken heißt es, dass sich dieses "Problem für den Kunden" leider systemisch nicht beheben lässt und auf den 5€ Mahngebühren bleibe ich sitzen. Definitiv mein letzter Onlineeinkauf bei Euch!
Nachtrag: Jetzt schlägt es dem Faß den Boden endgültig aus: Nachdem ich den Betrag inkl. Mahngebühren (obwohl ich bis heute keine 1. Mahnung gesehen habe!) bezahlt habe, bekomme ich von einem von Galeria Kaufhof beauftragen Inkassounternehmen eine Zahlungsaufforderung über 45€!!! Sorry Leute, das hat ja jetzt schon kriminellen Charakter...
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„Kaufhof bietet einfach alles, es ist vollkommen egal was man gerade sucht. Hier findet sich wirklich
jeder zurecht und egal was man braucht einem wird immer und überall gehofen, man muss einfach nur den Mund aufmachen und fragen. Ich bin wirklich sehr zufrieden!
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„Wenn man in Kleve auf der Suche nach einem großen Sortiment ist, ist man bei Kaufhof genau richtig: Hier
findet man Kleidung, Schreibwaren, Schmuck, Parfum/Kosmetik, Sportartikel, Schuhe, Bücher und Wohntextilien. Vor ein paar Monaten wurden die Umkleidekabinen in der Damenabteilung modernisiert/vergrößert. Das Geschäft liegt mitten in der Innenstadt.
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