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„Die Galeria in München bietet ein breites Sortiment an Mode, Beauty, Haushaltswaren und Feinkost. Besonders
die Food-Abteilung mit internationalen Spezialitäten ist ein Highlight. Die Auswahl an Marken ist gut, und es gibt immer wieder tolle Angebote. Die Filiale ist modern gestaltet und angenehm zu erkunden. Der Kundenservice ist freundlich und hilfsbereit, vor allem bei Fragen zu bestimmten Produkten. Wer gerne entspannt shoppt und ein vielfältiges Angebot schätzt, wird hier fündig.
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Der Inhaber antwortete am 08.04.2025
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Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir lieben zufriedene Kunden und geben weiterhin unser Bestes, um Ihren nächsten Besuch bei uns zu einer glatten 5-Sterne-Bewertung zu machen! Bis bald, Ihr Team der GALERIA München Marienplatz...” mehr
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„Immer, wenn ich den Kaufhof am Marienplatz besuche, lässt mich das mit Zufriedenheit erfüllt zurück.
Was mir besonders gefällt, ist das umfangreiche Sortiment, welches sogar Lebensmittel beinhaltet. Ein Highlight ist für mich auch die Strumpfabteilung - sie lässt keine Wünsche offen. Alles in allem ein Ort, den ich gerne besuche.
...”weniger
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„Viele Bewertungen im Netz über Kaufhof sind Uralt oder vermutlich entfernt, die Zustände am Marienplatz
sind kaum in Worte zu Fassen, ich war das Letzte mal vor Jahren dort gewesen und was jetzt zum Vorschein kommt Lässt einen Ratlos zurück. Das Haus ist völlig Verdreckt, es gibt fast kein Personal mehr und wenn man welches Findet, sind es Aushilfen die einen nicht verstehen, die Sortimente sind Offensichtlich komplett zusammen Gestrichen worden, nichts ist Bestellbar oder auf Lager, das Haus ist Dunkel Lädt nicht zum Shoppen ein, für mich war es das Letzte mal gewesen.
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Der Inhaber antwortete am 16.12.2024
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Guten Tag! Es tut uns leid zu sehen, dass wir Sie während Ihres Einkaufes nicht von uns überzeugen konnten. Ihr Feedback hilft uns dabei, uns kontinuierlich zu verbessern und solche Missstände zu beseitigen - daher bedanken wir uns, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben und hoffen Sie bei einem nächsten Besuch mit einem verbesserten Einkaufserlebnis überzeugen zu können. Ihr Team der GALERIA München Marienplatz...” mehr
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„Die Kleidungsauswahl in der Damenabteilung finde ich gut. War da um mir einen Gürtel zu kaufen. An der
Kasse ist mir heute Abend (22.10.24) eine jüngere Kassiererin (Damenabteilung) aufgefallen. Die Dame neben mir legte Rabattgutscheine (falsch herum) vor - dieses Phänomen sei bei Kunden häufig beobachtbar. Leider war die Kassiererin aus meiner Sicht unangemessen und unprofessionell. Anstatt angemessen zu erläutern-drückte sie Ihre Unzufriedenheit in Ton und Worten aus, sodass ich dazwischen ging und auf die geeignete Stelle (Marketing) für Ihre Kritik aufmerksam machte und sie aufforderte ihre professionelle Rolle einzunehmen. Leider kein Namensschild Meine Verkäuferin hingegen freundlich.
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Der Inhaber antwortete am 24.10.2024
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Guten Tag! Ihre Hinweise helfen uns, unseren Service und Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern. Wir haben Ihre Kritikpunkte notiert und werden diese mit den Kollegen aus der Filiale besprechen, um nach Ihrem nächsten Besuch hoffentlich eine 5-Sterne Leistung zu liefern. Danke und beste Grüße, Ihr Team der GALERIA München Marienplatz...” mehr
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„Seit über 20 Jahren besuche ich immer wieder den Kaufhof am Marienplatz. Leider verlasse ich ihn oft
erfolglos wieder. Warum? Zuwenig Personal, dieses dann auch oft unfreundlich bis arrogant-desinteressiert. Sortiment nicht so, wie man es sich erhofft, wenn man wegen einer dringend benötigten Kleinigkeit hingeht, seien es Kurzwaren oder eine Buchhülle für einSchulbuch einem bestimmten Maß. Wenn es um Kleidung geht, so gibt es zwar eine große Auswahl an Marken. Hier jedoch jede Marke an eigenem Stand, eine Verkäuferin verwaltet nur „ihre“ Marke und kann einem bei der Suche nach einem bestimmten Artikel nicht weiterhelfen. So ist man gezwungen, auf der Suche nach z.B. einem Wollpulli in einer bestimmten Farbe die ganze Etage abzusuchen, was super anstrengend ist und dennoch oft nicht von Erfolg gekrönt! Nachhaltige Kleidung sucht man komplett vergebens.
Aufgrund dieser Erfahrungen leider nur zwei Sterne, eigentlich hätte einer auch gereicht! Kein Wunder, dass man immer öfter online bestellt!
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Der Inhaber antwortete am 15.07.2024
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Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Besuch bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Kunden an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Kunden. Ihr Team der GALERIA München Marienplatz...” mehr
