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„Bei meinem letzten Besuch im Globus Baumarkt in Dessau stand ich vor der Entscheidung, ein elektronisches
Türschloss von Burgwächter zu kaufen. Angesichts des hohen Preises von 299,- Euro war es mir besonders wichtig, eine fundierte Beratung zu erhalten, bevor ich meine Entscheidung traf. Leider war dies nicht der Fall. Der vermeintliche "Fachberater", mit dem ich sprach, schien nicht ausreichend über das Produkt informiert zu sein und musste erst die Packung lesen, um mir den Unterschied zwischen den günstigeren und teureren Modellen zu erklären. Die Qualität der Beratung entsprach leider nicht meinen Erwartungen und ich war enttäuscht, dass es im Markt scheinbar keinen ausgebildeten Fachberater gab. Es wäre sehr hilfreich, wenn das Personal entsprechend geschult werden könnte, um in der Lage zu sein, kompetente Auskünfte zu geben und damit den Kundenservice zu verbessern.
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„Wir waren Samstagnachmittag bei Globus in Dessau. Es war wirklich sehr voll aber es waren auch ausreichend
Kassen besetzt. Zum einen hatten wir eine Reklamation eines defektenDampfmops und der Einkauf einiger Artikel im Farbenbereich und Pflanzen. Die Mitarberin an der Information war sehr nett, die Mitarbeiterinnen dann in der zuständigen Abteilung sehr zuvorkommend und hilfsbereit. In der Farbenabteilung wurden unsere Fragen sehr professionell und zuvorkommend beantwortet. Also insgesamt ein großes Lob an die zuständigen Mitarbeiterinnen. Da macht das Einkaufen doch noch mehr Spass. Wir kommen gerne wieder. Mit freundlichen Grüßen Familie Hoffmann aus Coswig
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„Bin immer gern in den Markt gegangen da es hier auch ein schönes Pflanzen sowie Holz Angebot gibt. Nun
wollte ich mal wegen Farbe und paar Holzbalken /Kanthölzer vorbei schauen ,aber wenn ich dafür nun ein Negativ Test brauche verzichte ich . Ich finde das schon unmöglich, muß ich eben zu OBI da braucht man das nicht. Ist leider nicht
so mein Markt ,aber wenigstens kann ich spontan einkaufen und nach meinen Wünschen aussuchen sowie anschauen. Sehr traurig das es dies bei Ihnen nicht möglich ist
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