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„Mein jüngster Besuch im Globus Baumarkt in Simmern hat mich leider enttäuscht. Insbesondere die mangelhafte
Abwicklung von Reklamationen für defekte Geräte der Hausmarke hat mich unzufrieden gestimmt. Trotz der hervorgehobenen Servicequalität, die Globus verspricht, musste ich erfahren, dass Geräte zur Überprüfung eingesendet werden müssen, bevor ein Umtausch stattfinden kann. Dieser Prozess kann zwischen zwei Wochen und drei Wochen dauern, was für mich inakzeptabel ist. In solchen Situationen fühlt man sich gezwungen, ein neues Gerät zu erwerben, um seine Arbeit fortsetzen zu können. Zusätzlich zu diesem Problem empfand ich das Personal als sehr inkompetent, was meinen Besuch noch unerfreulicher machte. Leider kann ich aufgrund dieser Erfahrung nicht von einem positiven Eindruck berichten.
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„Hallo
War heut im Globus Baumarkt
Wollte gern beraten werden.
Es ging um Dachboden.
Sagte auch das
mein Mann im Bereich Holz steht.
Mehrere Mitarbeiter angesprochen,leider fühlte sich niemand zuständig.
Sehr traurige !
Wieder einen Kunden verloren.
Das war im OBI Markt anders , sehr Kundenfreundlich.
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„Ich hatte soeben das heutzutage sehr erstaunliche Vergnügen, in der Abteilung für Gartengeräte auf eine,
sehr freundliche, hilfsbereite und kompetente Mitarbeiterin zu stoßen. Die junge Dame hat mich kompetent beraten, selbst bei der Montage Hand angelegt und mein Problem gelöst. Vielen Dank an Frau Braun.
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„Im Globus Baumarkt wird man IMMER freundlich und fachkundig beraten. Man findet ebenfalls immer einen
Mitarbeiter / Mitarbeiterin, wenn man jemand braucht. Dafür muß man fast nie das Kontakttelefon bemühen, das an jedem Servicecenter der jeweiligen Fachabteilung angebracht ist. Daß sich hier Mitarbeiter in irgendwelchen Ecken verstecken, um der Kundschaft aus dem Weg zu gehen - wie in einer anderen Bewertung gelesen - ist eine freche Lüge! Das Sortiment ist übersichtlich, ausreichend und aufgeräumt, die Öffnungszeiten sind sehr gut, Parkplätze und sanitäre Einrichtung: alles o.k. . Ich informiere mich häufig im WEB und kaufe dann aber vor Ort, weil man hier einfach gerne hingeht und Qualität und Garantieleistungen stimmen.
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„Guten Tag,
Ein Baumarkt übelster Sorte!!!
Verkäufer will sich nicht erinnern was er seinen Kunden
versprochen hat. (In Anwesenheit vom Marktleiter wird alles anders erzählt wie zuvor dem Kunden. Dazu kommt noch das der Marktleiter Frech und Patzig ist, anstatt eine Lösung zu finden, versucht man denn Kunden los zu werden, in dem man ihm den Rücken hindreht. Und behauptet der Kunde würde lügen. Das geht garnicht. Da kann man nur sagen Nein Danke.
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