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„Die Grandi Physiotherapie ist ein Ort, an dem man sich nicht nur behandeln, sondern auch wohl fühlt.
In meinem Fall wurde ich nicht nur gut behandelt, sondern auch mit einer respektvollen Haltung der Mitarbeiter bedacht. Wo es oft genug vorkommt, dass nur negative Erfahrungen geteilt werden, möchte ich hervorheben, wie positiv diese Praxis für mich war. Ein großes Dankeschön möchte ich an den Chef und das gesamte Team richten; ihre Freundlichkeit und Professionalität haben zu meiner Zufriedenheit beigetragen. Besonders beeindruckt hat mich die angenehme Atmosphäre sowie der kompetente und humorvolle Umgang der Behandler und Trainer. Ich bin dankbar für diese Erfahrung und freue mich auf weitere Besuche.
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„Bisher habe ich eigentlich gute Erfahrungen mit dem Personal gemacht, heute traf ich allerdings auf den
Geschäftsführer, der mich unhöflich und sogar aggressiv behandelt hat, weswegen ich ab sofort kein Kunde mehr bin.
Hintergrund ist, dass mein Termin ausgefallen war, man mir das aber nicht mitgeteilt hat, auch nicht über eine Nachricht auf die Mailbox. Also bin ich umsonst hingefahren und anstatt sich bei mir zu entschuldigen oder mir einen neuen Termin anzubieten, hat mich Herr Grandi unhöflich behandelt, mich in aggressiven Ton angeblafft und er warf mir vor, zu lügen (er behauptete, dass ich doch eine Nachricht auf der Mailbox hätte, auch nachdem ich ihm das Gegenteil bewiesen habe).
Am Ende habe ich mich persönlich angegriffen gefühlt, bevor er mich mitten in der Diskussion einfach stehen ließ.
Wenn Herr Grandi das für die richtige Art hält, mit Kunden umzugehen, dann möchte ich nichts mehr mit seiner Einrichtung zu tun haben und kann nur jedem dazu raten, sich lieber einen anderen Ort für die Physiotherapie zu suchen.
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„Eine große moderne Praxis mit mehreren Physiotherapeuten und guter Geräteausstattung. Ein umfangreiches
Kursangebot wie Yoga, Pilates etc. rundet das Angebot ab. Nette freundliche Atmosphäre und gute Behandlung. Absolut empfehlenswert. Ich wurde kompetent und erfolgreich behandelt und kann diese Praxis nur weiterempfehlen.
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