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„Ich war gerade im Hellweg Ahaus,
Wollte mir für einen 10 Euro Gutschein den es beim Weihnachtsbaumkauf
im Wert von 38 Euro dazu gab Schrauben kaufen.
Die Kassiererin sagte dann das ich den Gutschein erst ab einem Einkaufspreis von 25 Euro einlösen kann.
Habe dann gesagt das das letztes Jahr nicht so war und ich auch für 10 Euro einkaufen konnte.
Darauf kam dann von der Verkäuferin, man müsste schon auch das kleingedruckte lesen.
Habe dann gesagt das beim Kauf des Weihnachtsbaumes darauf nicht hingewiesen wurde, Sie sagte das der Verkäufer des Baumes das dann vergessen hätte .
Aber ich könnte meinen Weihnachtsbaum nächstes Jahr gerne woanders kaufen , da wäre man bei Hellweg nicht traurig drum.
Das war für mich dann genug der unfreundlichen Worte und ich bin dann zum Hagebau nach Gescher gefahren wo ich dann sogar noch günstigere Preise vorgefunden habe und freundliche Mitarbeiter .
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 06.01.2024
„
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Ihr Einkaufserlebnis so negativ war. Wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Ihr Hellweg Team Ahaus.”
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„Waren gerade im Baumarkt Hellig in Ahaus .Müssen sagen :Wir sind selten so schlecht behandelt worden
und die Beratung war gleich null. Da wir aus 30 km Entfernung gekommen sind und die Dachplatten nur in Ahaus vorrätig waren haben wir uns mit viel Mühe durch den Markt gekämpft ,mit 30 Dachplatten 2,00×0,90cm mit Zubehör. Der Markt in Ahaus sieht uns nicht wieder .
...”weniger
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„Desinteressierte Mitarbeiter. Entweder findet man niemanden und wenn, dann ist die Preisdrage kennt sich
die Person aus. Ist sie willig zu beraten. Man kann besser online shoppen, denn da kann ich in Ruhe aussuchen ohne das Geschrei fremder Kinder. Ich muss nicht aus dem Haus und ich fahre nicht mit der Hälfte an Fingen, die ich kaufen wollte zurück.
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„Ich versuche anzurufen, nach dem zweiten klingeln kommt ein Besetztzeichen und das geht schon ca eine
halbe Stunde. Die Öffnungszeiten stimmen auch nicht mehr.
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„Bei den Öffnungszeiten bis Abends 20Uhr gibts nichts zu meckern. Auch der Service ist bisher immer TOP,
ob beim Holzzuschnitt, der hier Millimetergenau durchgeführt wird, oder beim Farbmixer, alles passt. Leider Baumarkttypisch ist manchmal die suche nach einem "freien" Mitarbeiter. Hat man aber einen, wird einem gut geholfen. Auch die Preise sind OK - das Sortiment ist SEHR groß.
...”
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Das sagt das Web über "HELLWEG Die Profi-Baumärkte GmbH & Co. KG Baumarkt"
