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„Ich hatte bisher eine sehr gute Meinung von Hellweg. Filiale Bünde am 06.03.2025 um ca. 11 Uhr. Aber
heute wurde ich doch von einem Mitarbeiter überrascht der diese Meinung erschüttert hat.. Der Auftritt war schon arrogant und abweisend. Und die Aussagen waren definitiv gelogen. Ich habe keine Ahnung, womit ich diese Reaktion heraufbeschworen habe. Mein Ton war es jedenfalls nicht. Vielleich war es der, doch sehr niedrige, Wert der Ware.
Ich habe die einfache Frage gestellt. Ob ein Pflasterstein Größe 10 x 10 x 6 in Rot, ev. Von der Firma LUSGA irgendwann wieder in Ihrem Programm ist. Die Antwort hätte einfach nur lauten können: NEIN oder ist nicht geplant.
Aber der Kollege machte ein Fass auf was ich so nicht stehen lassen möchte. Diesen Stein hätte es nie gegeben, jedenfalls nicht in den letzten 20 Jahren. Da müsste ich mir schon die Mühe machen einen 20 x 10 x 6 er Stein zu teilen. Andernfalls könnte ich mich ja an die Fa. LUSGA wenden. Ich weiß nicht wo dieser Mitarbeiter die letzten 20 Jahre verbracht hat. Aber ich habe in diesen 20 Jahren ca. 300 solcher Steine erworben und die meisten bei Ihnen und die liegen alle auf meinem Grundstück. Die Aussage Ihres Mitarbeiters ist falsch oder "einfach dumm?"
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 10.03.2025
„
Hallo ab-Wilhelm, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Schilderungen. Wir nehmen ihr Kritik sehr ernst und werden das mit dem Kollegen besprechen. Natürlich möchten wir uns auch für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und bedanken uns recht herzlich für ihre Denkanstöße. Selbstverständlich stehen wir Ihnen jederzeit auch persönlich für ein Gespräch zur Verfügung, um diese Angelegenheit aus der Welt zu schaffen. Fragen Sie einfach nach der Marktleitung. Tel. 05223 9967-0 Ich hoffe Sie trotzdem bald wieder bei uns begrüßen zu können. Ihr Hellweg-Team Bünde...” mehr
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„War heute bei den Ideenfinder in Hiddenhausen Hellweg, wollte 4 Zaunelemente 180 x 180, fragte nach passenden
Wagen da die "normalen" fallen um, aber den gab es nicht und andere Möglichkeit die Elemente herauszugeben oder bringen gab es auch nicht, Hilfe wurde mir auch nicht angeboten also bin ich 4 mal mit je ein Element plus einmal mit Zubehör rein und raus jeweils immer bezahlt. Mehr möchte ich dazu nicht schreiben aber da fahre ich nieeeeee wieder hin. Leute kauft im Fachhandel da wird geholfen und nicht stehen gelassen, kam mir vor wie so ein A......sch
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 11.08.2023
„
Guten Tag, vielen dank für Ihre Bewertung und das Feedback. Ihr Hellweg in Bünde.”
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„Eigentlich muss ich ja gestehen das ich immer in einen anderen Baumarkt hier bei uns in der Stadt gegangen
bin. Aber als wir uns dieses Jahr ein Haus gekauft haben, bin ich natürlich angefangen auch mal die Preise und den Service zu vergleichen und da kann ich nur sagen ist der Hellweg einfach spitze. Freundliche Mitarbeiter und faire Preise.
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 12.08.2023
„
Guten Tag, vielen dank für Ihre Bewertung und das Feedback. Ihr Hellweg in Bünde.”
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„Ich bin jetzt nicht so ein Freund vom Hellweg Markt in Bünde.
Der Hellweg ist mir von der Aufteillung
einfach zu unübersichtlich, wenn ich dort etwas suche, muss ich immer durch den halben Laden rennen, bis ich es gefunden habe.
Die Preise finde ich auch teurer als in anderen Baumärkten.
Ein Pluspunkt gibt es aber für die netten Mitarbeiter.
Es wird einem immer geholfen, wenn man ein Problem hat und sie sind auf jeden Fall gut geschult und wissen bescheid.
...”
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Das sagt das Web über "HELLWEG Die Profi-Baumärkte GmbH & Co. KG Baumarkt"
