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„Ich war bisher immer zufrieden. Gestern habe ich allerdings an der Kasse ein weniger schönes Erlebnis
gehabt. Mein Mann und ich haben einen klappbaren wäscheständer und einen Gardena Wasserschlauch mit automatischem Abroller gekauft,um es der Kassiererin einfacher zu machen habe ich die Artikel so auf den Einkaufswagen gestellt,damit sie einfacher abscannen konnte. In einem barschen Ton sagte sie zu mir stellen Sie den Wagen gerade hin,bevor ich es machen konnte,hat sie es schon selber gemacht. Nach dem abscannen nahm sie ungefragt meine Tasche hoch,um zu schauen ob ich etwas geklaut habe. An meine Tasche hat niemand zu gehen. Mann kann freundlich fragen,würden Sie bitte die Tasche anheben. Über diesen Vorfall war ich sehr verärgert. Ich hoffe der Sache wird nachgegangen.
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 08.08.2022
„
Hallo Frau Wolter, vielen lieben Dank für Ihr Feedback. Sie haben natürlich völlig Recht, wir werden mit der Kollegin darüber sprechen. Danke für den Hinweis! Ihr Hellweg TEAM Gronau”
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„klappt gut, jedoch auch die Mitarbeiter vor Ort müssen manchmal lange suchen, obwohl es Ideengeber aus
der Abteilung sein sollen. Telefonkommunikation und Bestellung klappt gut.
...”weniger
