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„Kulanz ist hier leider ein Fremdwort. Schade. So verliert man jahrzehntelange Kunden.”
Der Inhaber antwortete am 22.04.2023
„
Guten Morgen "JimmyBS", wir bedauern Ihre negative Erfahrung bezüglich der Kulanz. Melden Sie sich gerne bei Ihrem kommenden Einkauf gerne bei unserer Marktleitung, sodass wir eine gemeinsame Lösung finden können. Wir hoffen darauf, dass Sie uns eine Chance zur Ausbesserung geben. Ihr Hellweg-Team Hattingen...” mehr
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„Ich finde den Hellweg in hattingen echt gut. Parkmöglichkeiten, Barrierefrei, freundliche Infotheke und
auch die Mitarbeiter im Markt haben viel Ahnung und sind sehr hilfsbereit. Es sind halt manchmal etwas wenige anzutreffen, hängt aber davon ab wann man hingeht. Also ich kaufe da gerne ein!
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 11.03.2021
„
Hallo Dom_der_Heimwerker, vielen Dank das Sie sich die Zeitgenommen haben uns zu Bewerten. Über Ihr positives Feedback haben wir uns sehr gefreut. Ihr Hellweg-Team Hattingen”
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„Der Hellweg in Bamberg ist ein absulutes disaster!
Ware kommt nicht pünktlich zum versprochenen Termin.
Der
Holzzuschnitt ist nicht als kompetent einzustufen, sehr langsam und die Zuschnitte passen auch nicht zu 100%.
Einzigst der Blumenbereich ist in einem einwandfreien Zustand.
Ich werde meine Artikel lieber im Baumarkt um die Ecke kaufen!
...”weniger
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„Der Hellweg Baumarkt ist enttäuschend, zumindest hier in Hattingen.
Man kann gut parken, dass steht allerdings
fest und barrierefrei ist er auch.
In einer Gesellschaft, die immer älter wird, ist das zunehmend wichtig zu erwähnen.
Wenn ich den Baumarkt betrete werde ich noch freundlich von den Mitarbeiterinnen an der Kasse begrüsst und danach ......... Willkommen in der Service-Wüste !
Wer hier nicht genau weiss, was er will und wo sich das befindet hat gnadenlos verloren.
Der Info-Point ist nie besetzt und die wenigen Mitarbeiter, die sich in den Gängen verlieren erwecken den Eindruck, dass sie auf der Flucht vor den Kunden sind.
Einmal musste ich regelrecht hinterher rennen.
Jetzt schmunzel ich darüber, damals war ich stinksauer.
Das vor einigen Jahren neu angebaute Gartencenter könnte ein wenig mehr Pflege gebrauchen.
Hier fehlen einfach an allen Ecken und Kanten kompetente Mitarbeiter.
Beratung und Service ist mehr als dürftig. Dafür hätte ein Stern gereicht.
Da aber das Angebot ok ist gibts noch einen zweiten.
Leider bin ich hin und wieder zu faul zum Obi zu fahren,
wenn ich aber wirkliche Beratung und Tipps brauche, ist Hellweg leider der falsche Baumarkt.
...”
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Das sagt das Web über "HELLWEG Die Profi-Baumärkte GmbH & Co. KG Baumarkt"
