via Das Örtliche
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„nicht zu empfehlen. Mussten unser Auto für die Erstzulassung telefonisch über die Koblenzer HUK versichern,
da rund eine Woche vor und nach Karneval die Filiale einen "Wasserschaden" hatte.
Als alle Dokumente von Koblenz bei uns waren, hat mein Vater die Papiere an Herr Bender übergeben wollen. Da er ja unser "Ansprechpartner vor Ort" ist.
Dieser ist daraufhin hingegangen und hat den Vertrag von Koblenz zerrissen und einen neuen aufgesetzt. Anscheinend damit er die Provision bekommt. Jedenfalls hat er meinem Vater einen neuen Vertrag gemacht.
Und zwar nicht mehr denselben, den wir mit Koblenz abgeschlossen haben. Nein, er hat einfach noch ein paar ungewollte "Extras" mit in den Vertrag genommen. Wie z.B. eine Verkehrsrechtsschutz (obwohl er schon eine bei der Provinzial hat).
Diese Rechtsschutz wollte mein Vater dann wieder kündigen. 3x haben wir, im Laufe des Novembers, bei Herrn Bender angerufen, um die Versicherung zum 30.11.23 zu kündigen. 2x ist seine Sekretärin rangegangen, hat die Kündigung aufgenommen und angeblich an Herr Bender weitergegeben.
Der 3. Anruf erfolgte am 30.11. nachmittags, um zu fragen ob die Versicherung nun endlich gekündigt wurde. Daraufhin hat Herr Bender am Telefon gesagt, hier hätte nie einer angerufen um zu kündigen. Und hat aufgelegt. Wir haben ein Anrufprotokoll was dies belegt und wurden als Lügner hingestellt. Dieser Typ geht gar nicht. Mein Vater und Ich wechseln nun nach Koblenz. Da wurden wir selbst am Telefon besser betreut.
...”weniger
