HUK-COBURG Kundendienstbüro Marcus Antonio Keskin

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„Die recht hohen Tarife meiner bisherigen Hausrat- und Haftpflichtversicherung waren mir schon lange ein Ärgernis. Auf Empfehlung hatte ich mich Ende 2021 mal in der Köpenicker HUK Coburg-Filiale Müggelheimer Straße beraten lassen. Die Wartezeit war kurz. Herr Keskin staunte, was andere Versicherer so für Tarife aufrufen. Er rechnete durch und machte mir ein Angebot, dass ich nicht ausschlagen konnte – die Kosten für beide Versicherungen konnte ich aufs Jahr gerechnet in etwa halbieren. Die Beratung war schnell, aber trotzdem sachkundig, fundiert und unaufdringlich. Meine Fragen wurden zufriedenstellend beantwortet. Wegen der langen Kündigungsfristen bei Versicherungen wurden die neuen Verträge bei der HUK erst Anfang April 2022 wirksam. Die Abbuchung klappte. Einziger Wermutstropfen: anders als beim vorherigen Versicherer bucht die HUK beide Verträge einzeln ab, was für mich 2x Sparkassengebühren für Kontobewegungen bedeutet. Aber da frage ich demnächst nochmal nach, ob man das zusammenlegen kann. Nachtrag: Habe nachgefragt - Zusammenlegung der Verträge für eine Abbuchung geht nicht ... schade. ...”weniger

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„Nachtrag/Update 04.2022 am Ende ---------------------------- Ein Problem, das sich telefonisch auf dem kurzen Dienstweg nicht klären ließ, führte mich dann doch in das HUK-COBURG Kundendienstbüro Marcus Antonio Keskin. Also nach Berlin-Köpenick gefahren, Auto im Kietz abgestellt und nach Kietz 3 (die Straße heißt nun mal so, weil sie durchs ehemalige Köpenicker Fischerdorf Kietz führt) gelaufen. Dort dann – nichts außer einem Hauseingang zu den Wohnungen. Upps, falsche Adresse? Um die Ecke geguckt … und siehe, der Eingang zum Kundendienstbüro ist nicht in Kietz 3 sondern ein paar Schritte weiter in der Müggelheimer Straße. Mag ja sein, daß die Adresse postalisch korrekt ist, für Kunden ist sie allemal verwirrend. Mein Problem wurde schnell und kompetent gelöst, ganz nach dem Motto „Problem erkannt, Problem gebannt“. Update 04.2022: Alljährlich flattert dem Autobesitzer im letzten Quartal des Kalenderjahres die neue Beitragsrechnung für Kfz-Versicherungen ins Haus und jedes Jahr aufs neue ist sie meist unerfreulich. So auch bei mir die fürs Jahr 2022 von meinem bisherigen Versicherer - trotz bessere Schadensfreiheitsklasse höhere Beiträge. Da die HUK ja allgemein für günstige Tarife bekannt ist, suchte ich informativ mal das HUK-Büro von Herrn Keskin auf, da ich dort bereits eine andere bestehende Versicherung habe. Schnelle, kompetente und freundliche Beratung. Am Ende stand ein günstigeres Angebot - keine Unsumme, aber man freut sich über jeden gesparten Euro. Der Rest war Routine - Angebot unterbreitet und angenommen, 2 Wochen vor Ultimo den neuen Vertrag von der HUK zugeschickt bekommen und schon war der Versicherer zum 1.1.2022 gewechselt. ...”weniger