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„Heute am 22.7.24 ca.15 Uhr wollten wir in der Gartenabteilung 4 Rattansessel kaufen. In der Abteilung
war eine Kollegin mit anderen Kunden beschäftigt.Sie hatte uns aber an der Info stehen sehen wo wir schon 2 mal geklingelt hatten damit ein Mitarbeiter kommt. Leider nein. Nach ca.10 min kam dann die Kollegin zur Info und beachtete uns erst gar nicht. Nach einer Weile sagte sie möchten Sie was? Wir sagten ja wir möchten 4 Ratansessel kaufen. Da die Sessel ziemlich groß und unhandlich waren dachten wir die werden uns an das Tor der Warenabholung gebracht. Irrtum! Die Mitarbeiterin sagte ja können sie sich wegnehmen. Ich dachte ich höre nicht richtig und fragte sie ob wir jetzt jeden einzelnen Sessel nach vorne zur Kasse tragen sollen. Sie meinte ja sie macht es nicht. Sie ist alleine hier. Sie kam auch nicht mal auf die Idee vieleicht mal noch einen Mitarbeiter zu holen. Sie sagte nur zu uns tja wir haben ebend Personalmangel. Wütend gingen wir nach vorne zur Kasse zum Service Stand und schilderten unser Anliegen. Die Mitarbeiterin vorne war dann freundlicher und telefonierte anscheinend mit einem Mitarbeiter aus der Abteilung. Wir sollten dann noch mal in die Gartenabteilung gehen zu dem Mitarbeiter mit dem sie telefonierte. In der Abteilung angekommen standen auf einmal 4 Mitarbeiter am Info Stand.Der Mitarbeiter hat uns dann die Sessel mit einem Hubwagen an die Warenausgabe gefahren.
Die Mitarbeiterin sollte in Sachen Service vieleicht noch mal geschult werden. Unmöglich
...”weniger
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„Heute um 11 Uhr 30 war ich im relativ neu eröffneten Hagebau-Markt in Hattorf.
Vor kurzem habe ich in
diesem Markt einige Dinge, unter anderem auch Batterien der Größe AA, gekauft. Nachdem ich die Batterien in das Blitzgerät für meine Kamera eingebaut habe, zeigte mir das Gerät nach dem Einschalten sofort die Meldung " Schwache Batterien ". So etwas sollte bei neuen Batterien normalerweise nicht vorkommen. Nachdem ich dann heute erneut Batterien eines anderen Herstellers in diesem Baumarkt erwarb, fragte ich an der Kasse die Mitarbeiterin ob diese Batterien denn länger halten würden als die beim letzten mal gekauften, die ja sofort den Dienst versagten. Das war vermutlich mein Fehler, die Mitarbeiterin reagierte sofort ablehnend und ungehalten auf meine Angaben. Auf meine Frage ob es denn Niemand interessieren würde, das hier offenbar mangelhafte Ware an mich verkauft wurde, bekam ich folgende Antwort : Nein, das interessiert hier Niemanden, auch nicht den Chef!
Da ich weder gewillt bin und es auch nicht nötig habe, mich mit derartigem Personal rumzuärgern, werde ich diesen Baumarkt in Zukunft meiden.
Offenbar besteht hier keinerlei Interesse, berechtigten Fragen zu eventuellen Mängeln nachzugehen.
Schade drum, aber es gibt hier ja noch genug andere Märkte mit einem vergleichbaren Sortiment und sehr viel netterem Personal, besonders an der Kasse. Die Namen brauche ich hier nicht aufführen, da sie sicher allen bekannt sein dürften.
MfG G. Rothfuchs
...”weniger
