Hanseatic Bank GmbH & Co. KG

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„Ich hatte leider eine sehr unangenehme Erfahrung mit der HANSEATIC BANK GmbH & Co KG. Das Gefühl, das mich nach diesem Erlebnis überkommt, kann nur als Wut beschrieben werden. Hauptgrund meiner Unzufriedenheit ist der Kundenservice, der sich als regelrechter Albtraum herausgestellt hat. ...”weniger

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„Auf die Empfehlung eines Bekannten habe ich mich für die Visakarte der Hanseaticbank entschieden. Die Anmeldeprozedur war zuerst etwas umständlich bei der Videolegitimierung weil der Mitarbeiter etwas genervt war. Nachdem ich eine geduldige Frau gefunden hatte war es kein Problem mehr. ...”weniger

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„Hallo Geldabheben bei den Banken und Sparkassen ist fast unproblematisch, wenn man bei einer Online Bank ist (DKB, ING) Noch schlimmer ist es, wenn man Geld einzahlen will. Das muss man dann über eine andere Bank oder Sparkasse machen und das wird Gebühren kosten. Ich will aber nicht einzahlen, sondern abheben und dazu gehe ich oft zur Hanseatic Bank. So war es auch am Montag und ich wollte mir 1000 € abheben. Von früheren Transaktionen wusste ich, dass ich hier nur 500 € pro Abhebung bekomme. Bei zwei Abhebungen hintereinander bekam man dann die 1000 €. Also rein in die Bank, deren Schalter schon seit einem Monat geschlossen sind und ran an den Geldautomaten. Karte eingesteckt, PIN eingegeben und die Wunschsumme 500 €. Geht nicht sagt der Automat, wähle zwischen 10 € und 400 €. Habe ich gemacht und es kamen auch 400 € raus. Die zweite Aktion verlief ebenfalls so und bei der dritten Auszahlung gab ich 200 € ein. Summa Summarum 1000€. Als ich mir die Auszahlungssumme dann noch ansah, stellte ich fest, dass mir der Automat 100 x 10 € ausgezahlt hatte. Eine Nachfrage, ob die 10 € Scheine abgeschafft werden sollen, ergab, dass bereits viele Kunden Geld abgehoben hatten und die Fächer für 50er und 20er Scheine leer waren. Darum hatte der Automat auf die 10 € Fächer zugegriffen. Diese Scheine konnte ich am nächsten Tag bei der Haspa gegen 100 € Scheine eintauschen. Lange wird die Bank dort nicht mehr stehen, da auf diesem Gelände Wohnhäuser gebaut werden sollen. Sie wird in die Fuhlsbüttler Strasse umziehen. ...” mehr

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„OK Anruf beantworter”