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„Mein Besuch bei den Harzer Verkehrsbetrieben GmbH (HVB) war eine äußerst positive Erfahrung.
Was mich
besonders beeindruckte, war das Engagement einer Mitarbeiterin (Frau Heller), die sich bemühte, meine speziellen Wünsche zu erfüllen. Mein Dank geht an sie für die außergewöhnliche Betreuung.
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„Im großen und ganzen waren wir eig immer zufrieden bis heute.
Der coole Herr meinte sofort ohne hinterfragen
wenn Mein Hund kein Maulkorb hat nimmt er ihn nicht mit und wir ( ich mein Partner und unseren 3 kinder(3,7,9jahre) aus dem Bus verwiesen.
Schön ist es wenns der letzte Bus war und man dann mit 2 Stunden Verspätung endlich zuhause ist um 20 Uhr. Und noch dank ihn extra kosten hat obwohl man ja eine Familienkarte hatte aber ne man muss sich ja noch nen Zug Ticket kaufen damit man überhaupt nach hause kommt. Frechheit
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„Es lohnt sich noch nicht mal auf den Fahrplan zu gucken, weil die erstmal Lust haben müssen überhaupt
los zu fahren oder die Uhr damals in der Grundschulzeit überhaupt nicht verstanden haben und deshalb mehr als 10 Minuten zu spät oder gar nicht erst ankommen.
Und dann fragt ihr euch bestimmt, ob das im Internet nicht reingestellt wurde oder?
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„Die HVB ist sehr Kundenunfreundlich. Wir haben in Königerode eine Baustelle, und die HVB ist so böse
mit Kunden in Dankerode die fahren den Ort nicht mehr an. Begründung an Sportplatz wird gewendet und dann wieder zurück. Komisch das schon mal sowas war und da haben sie in Dankerode bei Swisspor gewendet dort gibt es viele möglichkeiten. Ältere Menschen mit Artrose oder Geh Behinderung werden gezwungen sich mit ihren Käufen von Ortsausgang bis in das Dorf reinzuschleppen. Das geht gar nicht und deswegen Daumen runter Liebe HVB Die Leute intersessieren sie nicht.
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„Die haben die Infrastruktur mit dem rufbus nicht in Griff. Rufbus wird laut App auf Gleis 1, Bahnhof
Halberstadt ausgeschrieben und gebucht wird er für Gleis 3, ohne den Kunden darüber zu informieren. Dass der dann ohne Passagiere los fährt ist denke ich selbsterklärend, wenn die Leute an Gleis 1 warten. Durch diesen Ausfall sind mir hohe Mehrkosten entstanden. Nachdem ich nach der Haftbarkeit gefragt habe, wurde einfach aufgelegt. Ganz schwache Leistung liebes Team vom Harzer Verkehrsbetriebe.
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