Hausdorf Kirsten Dr. Augenarzt

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„NULL Punkte !!! Selten eine so derart herzlose und emphatiefreie Abfertigung älterer Menschen erlebt, als ich die Mutter(82) eines Freundes vor 5 Tagen wegen eines Rezeptes für die für sie wichtigen Augentropfen, die ihr ausgegangen waren, hingefahren hatte, weil dort seit Tagen tel niemand zu erreichen war. Als wir dort eintrafen und sie nun endlich mit ihrer Bitte und ihrer Krankenkassenchipkarte den Tränen nah vor der Schwester stand, wurde ihr freundlichst erklärt, dass das nur online ginge und wenn sie das selbst nicht kann, dann müsste sie jemanden finden, der das für sie übernimmt. Habe das dann für sie online beantragt und als nach 24 Std immer noch keine Rückantwort kam und auch wiederum tel niemand zu erreichen war, bin ich hingefahren mit der Chipkarte und man sagte mir, dass das noch dauern kann, am Abend kam dann ein „Terminvorschlag“ für den nächsten Tag mit der Aufforderung, unbedingt die Chipkarte mitzubringen. An diesem Termin hat man die ältere Dame dann auf das Rezept fast eine Stunde warten lassen. Wenn das die Zukunft sein soll, na Danke ! ...”weniger

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„Mein Besuch in der Augenarztpraxis von Dr. Kirsten Hausdorf hat mich leider enttäuscht und tief betroffen gemacht. Mein 91-jähriger Vater war in dringendem Bedarf einer Weiterbehandlung, doch wurden wir nicht einmal in die Praxis gelassen. Alle unsere Anliegen mussten wir vor der Tür vortragen, was ich für äußerst unpassend halte. Schlimmer noch, wir erhielten nicht einmal die nötigen Befunde, um uns an einen anderen Arzt wenden zu können. Das empfand ich als geradezu unmenschlich. Darüber hinaus muss ich leider sagen, dass das Personal, insbesondere die Sprechstundenhilfen, weder freundlich noch entgegenkommend waren. Sie zeigten keinerlei Empathie, was in einer medizinischen Einrichtung meiner Meinung nach unerlässlich ist. Ihre Haltung kam mir eher zickig und unhöflich vor. Insgesamt war dies eine äußerst unangenehme Erfahrung. ...”weniger

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„Die Augenarztpraxis Dr. Kirsten Hausdorf hat sicherlich eine fachlich kompetente Ärztin, jedoch wird dieser positive Aspekt durch die unerträgliche Schwierigkeit, einen Termin zu vereinbaren, völlig überschattet. Es ist wahrhaftig frustrierend, wenn kein Anruf entgegengenommen wird, persönliche Besuche auf taube Ohren stoßen und eine Online-Terminbuchung für Personen wie mich, die keinen Internetzugang haben, unmöglich ist. Es ist unglaublich enttäuschend und meiner Meinung nach unverzeihlich. Außerdem muss ich meine Frustration über das Verhalten des Praxispersonals zum Ausdruck bringen. Anstatt mit Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft zu reagieren, wurde ich mehrfach abgewiesen und brüskiert. Die fehlende Menschlichkeit und Empathie im Umgang mit Patienten ist für eine medizinische Einrichtung bedauerlich. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Unmöglichkeit, einen Termin zu vereinbaren, sowie das unhöfliche Personal die Gesamterfahrung in dieser Praxis am Ende äußerst unzufriedenstellend machen. ...”weniger

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„Mein Mann und ich sind seit über 10 Jahren Patient. Plötzlich bekommen wir aus. Kapazitätsgründen keinen Termin mehr trotz mehrmaligem Bitten. Wohl nicht genug Igelleistungen abgekauft ist mein Verdacht. Solche Ärzte raucht das Land nicht. Beschämend soetwas. ...” mehr

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„Ich bin seit über 10 Jahren Patientin in dieser Praxis und bekomme keinen Termin. Hier wird der Eid, den diese Ärztin geschworen hat, wohl einfach ignoriert. Ich habe schon erlebt, dass Patienten mit akuten Problemen angewiesen werden. Unser Gesundheitssystem geht mit solchen Ärzten so langsam den Bach runter. Traurig ...” mehr