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„Der Meister im Autohaus Kleer ist sehr unfreundlich und nicht gerade kompetent. Ich habe meinen noch
nicht einmal 3 Jahre alten Fiesta dort zur Beseitigung von einem Klapper Geräusch abgegeben mit der Bitte einmal die Türverkleidung abzunehmen, da wir der Meinung waren, dass das Geräusch daher kam. Selbst mein Sohn hat dieses Geräusch gehört als er auf dem Beifahrersitz saß. Bei Abholung sagte man mir es wurde kein Geräusch gehört. Das Autohaus Mohag in Recklinghausen hat komischerweise nach 2 Tage suchen den Fehler gefunden und diesen auch zu meiner vollsten Zufriedenheit beseitigt. Man könnte direkt merken, dass der Meister bei Kleer überhaupt keine Lust hatte den Fehler zu suchen. Als ich nachgefragt habe ob denn die Türverkleidung mal abgenommen worden ist bekam ich die unfreundliche Antwort warum er das machen sollte da ja kein Geräusch zu hören sei. Das ist überhaupt kein Kundenservice! Scheinbar hat das Autohaus Kleer das nicht mehr nötig. Somit hat der Meister zwei Kunden vergrault und verloren, da mein Mann natürlich auch nicht mehr mit seinem Auto dort hingeht. Sehr Schade dieses Verhalten!
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 09.06.2021
„
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Thema aufmerksam gemacht haben und ich möchte mich für die inakzeptable Art und Weise entschuldigen, in der Sie behandelt wurden. Wir werden hierzu die KS AUTOGLAS Partnerwerkstatt sensibilisieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr KS AUTOGLAS Serviceteam...” mehr
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„Hallo , kann ich gerne weiter empfehlen !
Der Verkauf ( Herr Bühnemann ) ist weiter zu empfehlen .
Werkstatt
, Termine die vergeben werden stimmen soweit überein .
Teileverkauf , Sehr freundlich ! Melden sich auch telefonisch sobald es abholbereit liegt .
Geschäftsführer Herr Carsten Kleer , einfach weiter zu empfehlen , freundlich , gesprächsbereit , da stimmt die Werbung ---Wir Kleeren das ---
Noch zusagen wäre , dass die Fahrzeuge sauber sind !!!
LG . und Danke für Ihre Aufmerksamkeit A.S.
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 09.06.2021
„
Vielen Dank für die freundliche Bewertung! Wenn Sie mögen, können Sie uns noch mitteilen, was wir noch verbessern können, um beim nächsten Mal die vollen 5-Sterne von Ihnen zu bekommen. Ihr KS AUTOGLAS Serviceteam...” mehr
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„Bester Service und alles zu meiner vollsten Zufriedenheit ! (Inspektion, AU, TÜV)”
Der Inhaber antwortete am 09.06.2021
„
Vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung! Es ist schön, dass wir Ihnen zu Ihrer vollsten Zufriedenheit helfen konnten!”
