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„Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt überhaupt nicht! Weder Geschäftsführung noch Mitarbeiter reagieren
auf E-Mails, zugesagter Rückruf erfolgt nicht. Auch die Freundlichkeit lässt zu wünschen übrig. Beim Abholen der Ware wird man "angepampt", dass man bis an die Rampe fahren muss. Dürfen wir vorher bitte die Ladefläche öffnen??? Das war definitiv unser letzter Besuch dort!!!!!
...”weniger
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„Wir waren am 15.05.2021 bei HERMES in Montabaur-Heiligenroth und bedanken uns auf diesem Wege sehr herzlich
für dieses angenehme Einkaufserlebnis. Das fing mit der freundlichen und unkomplizierten telefonischen Kontaktaufnahme am Morgen an. Frau Labonte hat uns herzlich am Telefon begrüßt und einen Termin am selben Tag ermöglicht. Dieser war pandemiebedingt Voraussetzung für einen Besuch.
Besonders bedanken möchten wir uns bei Herrn Schmidt. Er hat uns am Eingang abgeholt und souverän durch die Ausstellung geführt und uns sehr kompetent und geduldig beraten. Herr Schmidt konnte alle unsere Fragen beantworten. Man merkt ihm an, dass er in der Kundenberatung seine Passion gefunden hat. Besonders gut gefallen hat uns, dass er sich unsere Wünsche und die genannten Maße sofort gemerkt hat und in allen Punkten auf unsere Vorstellungen eingegangen ist. Wir haben uns sehr wohl und hervorragend beraten bei ihm gefühlt. Gemeinsam haben wir unsere neue Couch Modell „ModulMaster“ geplant und bestellt. Wir freuen uns auf die Lieferung der Couch.
Wir empfehlen Möbel-Hermes gerne weiter und freuen uns, demnächst unsere Esszimmergarnitur auszuwählen. Gerne wieder zusammen mit Herrn Schmidt.
Ihnen und dem gesamten Hermes-Team wünschen wir einen guten Start in die neue Woche!
Herzliche Grüße
Ehepaar Schneider
...”weniger
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„Absolut tolle Küchenberatung erhalten!
Herr Wäschenbach ist lange bei uns zuhause mit der Planung bis
zur Vollendung gewesen ohne Zeitdruck . Beratung in den eigenen vier Wänden.Alle Wünsche wurden berücksichtigt und umgesetzt und das zu einem unschlagbaren Preis!
Einige Tage später im Möbelhaus für Ergänzungen die wir beschlossen hatten waren die Angestellten der verschiedensten Fachbereiche sehr hilfreich bei der weiteren Einrichtung diverser Möbelstücke, selbst die Inhaber waren aufgeschlossen, freundlich und haben sich Zeit genommen.. das war für mich, dank der Mitarbeiter ein sehr erfolgreicher Besuch im Möbelhaus!
Absolute Weiterempfehlung, aufgrund des guten Kundenservices im Vergleich zu anderen Möbelhäusern..ich bin begeistert und komme wieder !!
Vielen, lieben Dank für die Mühe und den tollen Service!!
...”weniger
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„Kann mich da nur anschließen! Haben vor 2 Jahren einen Vitrinenschrank gekauft, eingeräumt und dann nur
noch benutzt, um mal war raus zu nehmen oder was neues reinzutun. Insgesamt über 1,5 Jahre die Tür ca. 8 bis 10 mal geöffnet und geschlossen. Beim letzten Mal ging dann die Tür nicht mehr zu, stand ca. 15 cm offen! Haben reklamiert. Nach ein paar Wochen kam ein Monteur, sah - aber siegte nicht! Sein Fazit: unerklärlich! Aber: Gebrauchsschaden bzw. Verschleiß ausgeschlossen. Sein Vorschlag: mal neue Scharniere ausprobieren, vielleicht sind die ja (seitens Hersteller) defekt. Wenn es dann nicht klappt, weiß er nicht mehr weiter. Doch statt Reparatur kam erst mal eine Rechnung über satte 80 € und die Aufforderung: erst zahlen, dann probieren! Was soll das denn! Angerufen, mit Frau Hermes gesprochen. Allerunsterste Schublade. Ihr Fazit: 1. Lt. Hersteller kann da nix kaputt sein, und wenn der Hersteller das sagt, dann liegt es eben an mir! 2. Es ist ganz normal, dass eine Schranktür nach 1,5-2 Jahren nicht mehr schließt, ganz egal, wie oft sie benutzt wurde! HALLO!!! GEHT'S NOCH!! Werde weiter dran bleiben und notfalls durch einen anderen reparieren lassen. Ich kann gar nicht sagen, wie enttäuscht ich bin. So kann man nicht mit einem Kunden umgehen, der SEIT 25 JAHREN hierherkommt und noch nie eine Reklamation hatte!!! Mein Fazit: ein 26. Kundenjahr wird es definitiv nicht geben!!!
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„Wir suchten für den Wohnbereich eine moderne Ruhe bzw. Sitzmöglichkeit. Wir erhielten von Frau Hermes
eine sehr kompetente, sehr freundliche und individuelle, bis ins kleinste Detail geplante top Beratung. Wir kauften danach unser neues Sofa mit Otomane in Leder. Wir freuen uns auf die Auslieferung. Nochmals vielen Dank!
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