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„Auto Hoffmann hat mich mit seiner freundlichen und professionellen Atmosphäre direkt in den Bann gezogen.
Die hellen, modernen Innenräume bilden einen starken Kontrast zu den sterilen Showrooms, die man sonst so oft findet. Bereits bei der Begrüßung fühlte ich mich willkommen und wusste: Hier geht es nicht nur um Gewinnmaximierung, sondern um ein positives Erlebnis für den Kunden.
Das Team von Auto Hoffmann hat ein echtes Gespür für die Wünsche ihrer Kunden, unabhängig davon, ob man einen Neu- oder Gebrauchtwagen sucht. Kein Verkaufsdruck, sondern ehrliche Empfehlungen und transparente Informationen - genau so stelle ich mir eine perfekte Beratung vor.
Das absolute Highlight war für mich jedoch der Service nach dem Kauf. Die unkomplizierte Abwicklung und das zuvorkommende Werkstatt-Team haben mich restlos überzeugt. Sollte ich in Zukunft wieder ein Auto benötigen, wird Auto Hoffmann meine erste Anlaufstelle sein.
Aber auch nach dem Autokauf hat Auto Hoffmann noch einiges zu bieten. Insbesondere die Nachbetreuung hat mich beeindruckt. Selbst nach dem Kauf bleibt man nicht allein - Service, Werkstatt und Nachbetreuung laufen einwandfrei.
Abgerundet wird das positive Gesamtbild durch den hervorragenden Kundenservice. Bei knapp 400 Online-Bewertungen spricht die hohe Zufriedenheit der Kunden eine eindeutige Sprache. Die Einzige Verbesserung, die ich mir vorstellen könnte, wäre eine digitale Terminplattform. Dann wäre auch der Service online so unkompliziert wie vor Ort.
Abschließend sei noch erwähnt, dass Fans von cleveren Geschenkideen oder schönen Bildern mal "Marco Warstat" googeln sollten. Da gibt es immer wieder überraschende Entdeckungen zu machen.
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„Der Autokauf war sehr leicht und unkompliziert ! "ALLE" Mitarbeiter "sehr" freundlich, hilfsbereit und
zuvorkommend, dies habe ich in den letzten Jahren in verschiedenen Autohäusern in dieser Form so noch nicht erlebt. DANKE für ALLES !! Für mich eine kleine Sensation war die Kfz-Brief-Anforderung für die Zulassung. Nach Abstimmung mit AH Hoffmann habe ich die Abholung per Express über ein Internetportal (DHL, UPS etc.) in Auftrag gegeben. Nach NUR "10" (zehn) Minuten bekam ich einen Anruf vom AH Hoffmann, daß der Mitarbeiter von DHL schon vor Ort war, um den Kfz-Brief zu übernehmen. Dies war ca. 16 Uhr, am anderen Tag um 9 Uhr war ich im Besitz der Zul.-Unterlagen.
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„Ich bin sehr zufrieden mit Hoffmann Automobile. Hat alles sehr gut geklappt vom Kauf bis zur Abholung.
Warum
ich einen Stern Abzug gebe, liegt an der schlechten Betriebsanleitung auf deutsch. Ich hatte ein Re-Import gekauft und da ist die Betriebsanleitung auf deutsch eine Kopie, die leider sehr schlecht ist. Seitenzahlen sind kaum zu erkennen. Somit kann man auch schlecht nachschlagen. Ich finde bei dem Preis, was ein Neuwagen kostet, sollte es auch ein vernünftiges Handbuch geben. Früher gab es ein ein sehr wertiges Handbuch. Jetzt kann man es kaum noch lesen.
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„Fühle mich sehr gut beraten und bin mit der Empfehlung des Herrn Käufer (mein Kundenberater) wieder mal
sehr zufrieden. Das Autohaus habe ich auch schon im Bekanntenkreis weiter empfohlen.
Viele Grüße
Maria Magdalene (Marlene)
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