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„Die HORNBACH Filiale in Karlsruhe Grünwinkel bietet ein unglaubliches Einkaufserlebnis. Besonders hervorzuheben
ist Herr Rehbein, eine absolute Bereicherung für das Team. Seine Kompetenz und Effizienz sind beispiellos. Er ist nicht nur cool und lösungsorientiert, sondern beweist auch eine bemerkenswerte technische Fachkenntnis. Herr Rehbein ist schlichtweg herausragend - besser geht's einfach nicht! Die Kombination aus seiner Professionalität und der Schnelligkeit des Services macht den Besuch in dieser Filiale zu einem unvergleichlichen Erlebnis. Weiter so, HORNBACH Karlsruhe Grünwinkel!
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 21.01.2025
„
Toll, dass Sie so zufrieden sind, Olle Peiker! Das Feedback geben wir gerne direkt an unseren Kollegen weiter. Bis zum nächsten Besuch, Ihr HORNBACH Team Karlsruhe Grünwinkel”
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„Ich bin begeistert von Ihrer Mitarbeiterin Frau Kulbas.
Sie macht ihren Job in der Gartenabteilung mit
sehr viel Engagement und Liebe zu Pflanzen.
Es fällt sofort auf wenn sie mehrere Tage nicht da ist.Die Blumen leiden ohne sie.
Auch mit der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft gegenüber Kunden stellt sie ein gutes Vorbild für manch andere Mitarbeiter im Markt dar.
Es wäre in meinem Sinne wenn Frau Kulbas von meiner Bewertung Kenntnis erhält.
Ich denke dass Anerkennung ,egal ob von Kunden,Kollegen oder evtl mal von der Geschäftsleitung Freude für das Personal bedeutet.
LG
E.Bohn
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„unübersichtlich, unordentlich, unstrukturiert, schmutzig, unaufgeräumt
Das Personal ist freundlich,
aber das reicht nicht um den Schmuddelcharakter des Marktes zu kompensieren.
Hier ist ein Sanierungsstau und enormer Handlungsbedarf. Gerade ein Baumarkt sollte doch zeigen, wie es geht, das Umfeld zu verschönern.
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 24.05.2022
„
Hallo Herr Architektimbaumarkt, Vielen Dank für Ihre Mithilfe uns stetig zu verbessern! Ihr HORNBACH Team Karlsruhe Grünwinkel.”
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„Dieser Markt hat an der Info das unfreundlichste Personal überhaupt.
Man wird dort immer als lästig
abgespeist .
Da ich dies als Kunde nicht nötig habe- werde ich künftig im weitaus freundlicheren Bauhaus einkaufen. Dort wird man als Kunde um einiges besser behandelt.
Dieser Markt vergisst, dass die Kunden die Arbeitsplätze sichert.
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Der Inhaber antwortete am 15.03.2022
„
Danke für Ihr Feedback Herr Fischerrr! Wir wollen uns immer verbessern und sind daher dankbar, dass Sie Ihre persönliche Erfahrung vor Ort mit uns teilen. Wir möchten Sie bei all Ihren Projekten kompetent unterstützen und uns stetig verbessern. Schreiben Sie uns doch bitte direkt eine Email, was da genau schief gelaufen ist und an welcher Info Sie unfreundlich behandelt wurden (manager-baumarkt-gruenwinkel@hornbach.com). Danke für Ihre Mithilfe, Ihr HORNBACH Team Karlsruhe Grünwinkel...” mehr
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„Ich habe den zuschnitt einer Arbeitsplatte in Auftrag gegeben, aber nicht mal bei der im Markt direkt
beworbenen Eckverbindungsfräsung und dazugehörigen Nut zum angleichen der Arbeitsplatten Teile stimmen die Maße. Die Rundungen der Verbindungsfräsung haben nicht den selben Radius, und die Nut ist so ungleichmäßig, dass ein Verbinden mit den im Markt erworbenen „Lamellos“ einen spalt von 3 mm zwischen den beiden Teilen lässt.
Alles braucht Nacharbeit, das geht besser!
...”
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