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„Grundsätzlich eine gute Auswahl und auch gut nachvollziehbare Aufteilung der Artikel. Das Perosnal an
der Kasse könnte allerdings etwas freundlich auftreten. Wenn zweimal "Vielen Dank und Aufwiedersehen" gesagt wird und es kommt nicht zurück, fehlt mir etwas.
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 16.08.2024
„
Hallo whbad1 und Danke für die Bewertung. Natürlich sind wir mit den 2 vergebenen Sternen nicht zufrieden und werden das Thema "Freundlichkeit", besonders an der Kasse, intern aufgreifen. Dann wird es beim nächsten Mal bestimmt besser klappen. Bis dahin! Das HORNBACH Team in Osnabrück...” mehr
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„Im HORNBACH Osnabrück ist immer viel Betrieb, was oft zu einer Überfüllung führt. Leider muss man sich
auf längere Wartezeiten an den Kassen einstellen und auf Mitarbeiter treffen, die bei Fragen leider oft genervt wirken. Der Mangel an Baumärkten in der näheren Umgebung lässt leider kaum eine Alternative zu, sodass man häufig auf diesen Baumarkt zurückgreifen muss. Es wäre schön, wenn in Zukunft die Mitarbeiterfreundlichkeit und die Wartezeiten verbessert werden könnten.
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 27.03.2024
„
Hallo trieblieb und besten Dank für die Bewertung. Sie haben vollkommen recht, bei uns ist immer viel los, das freut uns erst einmal grundsätzlich, ist aber auch eine Bürde für uns, wenn wir, wie es allgemein im Einzelhandel üblich ist, Schwierigkeiten haben genügend Mitarbeiter zu finden, damit wir den Anforderungen die unsere Kunden an uns stellen, aber auch wir an uns selbst. Wir haben viele Stellen offen und freuen uns über jeden Bewerber für Verkauf oder auch die Tätigkeiten an der Kasse. Wir arbeiten definitiv daran, aber leider müssen wir, bildlich gesprochen doch sehr viele Frösche küssen um einen Prinzen, eine Prinzessin und andere zu finden. Doch eines sei Ihnen versprochen, wir geben niemals auf. Hand drauf! Das HORNBACH Team in Osnabrück...” mehr
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„Ich muss schon sagen Hornbach ist nicht mehr das was er mal war. Es ist einfach so dass dieser Laden
sehr unfreundlich geworden ist das betritt nicht alle Mitarbeiter aber einen großen Teil. Hast du fragen wird man angeschaut als wäre man vom anderen Stern. Die meisten Leute dort sagen dir im Gang so wie so und dann, wenn es nicht aufzufinden ist „muss wohl ausverkauft sein“ oder hatten wir noch nie im Sortiment.
Was mich bereift ich gehe lieber wieder zum Toom nach Hütte dort kann ich anrufen und mir Ware reservieren lassen ohne dass ich bitte, bitte machen muss. Dafür fahre ich auch gerne einen Kilometer weiter und muss mir kein genörgel anhören „haben wir nicht ist ausverkauft liegt im anderen Gang“und so weiter.
Hier würde ich nicht mal einen Stern geben aber gut sonst kann ich meine Bewertung nicht abgeben.
...”weniger
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„Ich möchte etwas zur Saunerkeit sagen. Ich habe heute einen Burgwächtet Tresor gekauft. Die Verpackung
des Produkts war so verdreckt, wie es sich nicht gehört. Immerhin muss man 55 kg in den Wagen laden. Echt schlecht, was einen wiedermachen in Richtung online Kauf drängt.
...”
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Der Inhaber antwortete am 15.03.2022
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Hallo Herr B., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Selbstverständlich ist es sehr ärgerlich, wenn der gewünschte Artikel sich in einem verstaubten Karton befindet; und das auch noch bei diesem Gewicht... Leider ist es uns nicht möglich jeden Karton regelmäßig zu entstauben, auch wenn wir darauf ein großes Gewicht legen, aber natürlich hätten wir den Karton zumindest für Sie gereinigt, wenn Sie uns darauf angesprochen hätten und auf Wunsch hätten wir dann natürlich auch dabei geholfen den Tresor in Ihr Auto zu laden. Wenn Sie etwas stört und oder Unterstützung benötigen, sprechen Sie uns gerne an und wir helfen Ihnen, schließlich ist es genau das, was uns vom Online-Handel unterscheidet. Wir sind vor Ort und ansprechbar. Hand drauf! Ihr HORNBACH Team in Osnabrück...” mehr
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„Solange eine Frau Gül an der Kasse sitzt, die sich einfach nur respektlos den Kunden aber auch ihren
Vorgesetzten gegenüber verhält, bekommt Hornbach von mir auch nur 1 Stern. Näheres ist auf der Bewertungsseite von Google zu lesen.
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Der Inhaber antwortete am 31.01.2022
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Hallo Phisohex, eine Antwort hierzu ist auf Google nachzulesen. Ein respektloses Verhalten gegenüber den Vorgesetzten durch Frau Gül ist aus Sicht des Arbeitgebers nicht gegeben. gez. Der Marktmanager des HORNBACH Baumarktes in Osnabrück...” mehr
