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„Ikea Wuppertal bietet unterirdischen Service. Am Ende eines "Beratungsgesprächs" zeigte meine Freundin
einem jungen Mitarbeiter die gesuchte Ware (einen Webteppich), die seiner Auskunft nach nicht mehr vorhanden war. Er hatte sich dennoch für äußerst kompetent gehalten, erlaubte mir aber gönnerhaft, anderer Meinung zu sein. Allerdings war er der Meinung, dass ich für mein "hohes Alter" (65 Jahre) zu kindisch sei. Meine Ankündigung einer negativen Bewertung hier im Netz begrüßte er, weil ich sich darauf freue. Er hatte mich laut durch die Halle brüllen als alt beschimpft.
Dorthin werde ich nicht mehr fahren.
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 01.02.2025
„
Hej Bugrov, entschuldige, dass du solche Probleme mit deinem Einkauf hattest. Das ist wirklich ärgerlich und entspricht nicht dem, was man erwarten sollte. Wir haben deine Anmerkung an unser Kundenservice-Team weitergeleitet, damit sie in der nächsten Teambesprechung darauf eingehen können. Viele Grüße, dein IKEA Team...” mehr
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„Sehr geehrte Damen und Herren
Ich bin Aldin Durakovikj 19 Jahre alt,
Ich komme aus Mazedonien.
Ich
möchte bei Ihnen ein Ausbildung machen ich hab Hauptschulabschluss nach klasse 9.
Mein Telefonnummer 0163 2488170
Mit freundlichen Grüßen
A.Durakovikj
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„Ich habe ein wirklich enttäuschendes Erlebnis bei IKEA Wuppertal erlebt. Die Verpackung der Produkte
sorgte für Frustration und die Interaktion mit den Verkäufern hat die Situation nicht verbessert. Leider hat mir der Besuch insgesamt nicht gefallen. Scheint als müsste diese Filiale eine Überarbeitung ihrer Service- und Produktpräsentationsstandards in Betracht ziehen.
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„Katastrophe!! Wir sind Event Dekorateure und hab online Cylinder Gläser bestellt, davon ist 1 Set kaputt
gewesen . Wir hab mit 2 mal mit dem Kundenservice telefoniert und die haben gesagt ,, die kaputte Ware entsorgen ohne weiteres in die Filiale fahren , Rechnung zeigen und dann bekomme wir 1 Set ohne was dazu zu bezahlen ! In der Filiale wollte die Frau ein Beweis Foto sehen welches wir nicht hatten weil uns mehr Mals gesagt wurde wir bräuchten nix um das Set zu bekommen ! Im Endeffekt musste ich ein neues Set selber kaufen und bin 45 min zu spät zum Auftrag gekommen ! Danke für nix und niewieder !
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„Waren am Samstag bei Ikea Wuppertal im Restaurant. Die Tische waren dreckig. Statt über den Tisch zu
wischen schob die Mitarbeiterin nur die Stühle an den Tisch und ging wieder. Und die Mitarbeiterin an der Kasse war total unfreundlich. Hatte eine Frage bzw Anmerkung und die Antwort war mehr als unfreundlich. Sorry nie wieder dann doch lieber nach Düsseldorf zu ikea
...”
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