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Die hier abgebildeten Bewertungen wurden von den Locations über golocal eingeholt.
„Mein letzter Besuch bei IKEA Siegen war leider alles andere als zufriedenstellend. Ich habe zwei Plissees
erworben, von denen eines defekt war. Als ich nach drei Tagen versuchte, es zurückzugeben, wurde mir das verwehrt mit der Begründung, es wäre gebraucht. Das hat bei mir für Unverständnis und Frustration gesorgt. Zusätzlich zu dieser enttäuschenden Erfahrung war die Mitarbeiterin, mit der ich zu tun hatte, sichtlich genervt und nicht gerade hilfsbereit. Leider hat diese Kombination aus unzureichendem Kundenservice und mangelhafter Produktqualität dazu geführt, dass ich die Filiale frustriert verlassen habe und zukünftige Einkäufe dort überdenken werde.
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 13.01.2025
„
Hej Bernd, Kritik ist genauso wertvoll für uns wie Lob, und wir schätzen jede Rückmeldung, die wir von unseren Kunden erhalten. Nur so können wir unser Angebot und unseren Service kontinuierlich verbessern. Wir haben deine Anmerkung an unser Kundenservice-Team weitergeleitet, damit sie in der nächsten Teambesprechung darauf eingehen können. Unser Anspruch, unsere Kunden stets freundlich und zuvorkommend zu behandeln, wurde in deinem Fall nicht erfüllt. Wir werden daran arbeiten, uns weiter zu verbessern. Viele Grüße, dein IKEA Team...” mehr
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„Sehr schlechter Service. Die Mitarbeiter in den einzelnen Abteilungen, wissen nicht einmal, was sie da
haben, geschweige denn, wo die Ware liegt. Nicht zu empfehlen.
...”
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