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„Wir alle wissen, daß Leben ist nicht einfach schwarz und weiss. Die Vorrezensenten mögen in Ihren Aussagen
Recht haben, meine Erfahrung ist eine andere. Kurz zusammengefasst ist es diese:
positiv : hat man ein Problem, wird geholfen wenn es die Zeit zulässt. Es werden nicht nur Baugruppen getauscht, sondern nur das nötige gewechselt. Man kann sogar mal außerhalb der Öffnungszeiten versorgt werden. Großes Plus: Er hat echt Ahnung von der Technik.
negativ : vieles dauert echt lange, sowohl Reparaturen als auch die Bestellung von Technik. Das sollte besser laufen. Ich halte ihm zugute, dass er für einen 1 1/2 Mann Betrieb echt viel zu tun hat. Da fällt manches hinten runter. Noch ein Wort zum Du: das ist der Ton in diesem Laden, familiär halt. Für mich ist er seit vielen Jahren der Ansprechpartner Nr. 1 in Sachen Fahrrad
...”weniger
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„Ich schließe mich ohne Diskussion der Meinung meines Vorredners an.Ich habe ein Rad gebraucht gekauft
und dort gefragt,ob er die hydraul.Scheibenbremsen am Rad entlüften könne.Für mich normaler Werkstattservice...wäre es ein Neurad gewesen hätte ich seine Entscheidung noch verstehen können.Aber bei meinem 7 Jahre alten Rad...nein!Im Gegenteil...von ihm nur argumentlose Ausflüchte und sogar die patzige Aussage am Telefon (ich zitiere) "ich weiß nicht was du von mir willst".Ich wusste nicht ihm je das "du" angeboten zu haben.Für mich absolutes Nogo zur Neukundengewinnung und höchst unfreundlich dazu.Für mich nie wieder...in meinen Augen teils unseriös.Wenn er es sich leisten kann potenzielle gute Kunden so zu verprellen bitte.Es gibt genügend andere Händler die sich über Neukunden freuen und zudem günstigere Preise haben!
Viele die ich kenne sind zufrieden (Räder aber auch von dort),ich kann nur abraten dorthin zu gehen!
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„Fahren Sie mit einem Fahrrad zu Jörg Illhardt was sie nicht bei ihm gekauft haben und sie werden sehen
wie freundlich er ist.
Meine Freundin war mit dem Fahrrad ihrer Oma bei im und hatte zu dem Fahrrad eine Frage bezüglich Spiel in der Gabel, da sagte Jörg Illhardt,, wir sollten doch bitte den fragen wo wir das Fahrrad gekauft haben, das Fahrrad hatte meine Freundin von ihrer Oma geschenkt bekommen, es ist bereits 7 Jahre alt gewesen.
Der Laden selbst ist recht klein und das Angebot nicht sehr groß, wofür auch wenn er seine Kunden zur Konkurrenz schicken tut. Im laden ist es sehr sauber und hell.
Dennoch möchte ich Herrn Illhardt für den Hinweis zu seiner Konkurrenz zu gehen danken, dort konnten wir das Rad dann prima reparieren lassen und freundlich ist der Händler auch noch.
...”weniger
