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„Super nett und absolut kompetent. Hatten jetzt zwei iMacs "in Behandlung" und beide Male alles tiptop.
Besonders positiv aufgefallen ist auch, dass einem keine unnötigen Reperaturen angedreht werden und wir viele hilfreiche Tipss bekamen die Langlebigkeit der Geräte zu erhalten.
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„Schöner kleiner Laden, schattig gelegen und sehr freundlicher Besitzer. Mir wurde direkt geholfen. Mein
iPhone war defekt und wollte sich nicht mehr aufladen lassen. Ich hatte schon Sorge, dass ist eine teure Reparatur anfallen würde und hätte mich auch durchaus dazu überreden lassen. Der Mitarbeiter führte jedoch nur eine kurze und kostenlose Fehleranalyse durch und stellte fest, dass es mit einer einfachen Reinigung schon getan und war. iPhone wieder heil, ich zufrieden. Der ganze Laden macht einen sehr professionellen Eindruck.
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„Leider kann ich mich den vorherigen Rezensionen nicht anschließen und musste schmerzlich feststellen,
dass ich für eine Reparatur eines defekten Geräts zahlen musste.
Im Vergleich wäre es so, als hätte eine Werkstatt an einem defekten Motor die Zündkerzen gewechselt und gesagt, damit sei alles in Ordnung.
Da ich die Problematik meines iMac ausführlich geschildert habe, hätte jeder kundenorientierte Dienstleister vor dem Tausch der Festplatte einen Systemcheck gemacht und festgestellt, dass der Einbau an dem Problem auch nichts ändert. Im Gegenteil; nach der „Reparatur“ zeigten sich Fehler, die vorher nicht bestanden.
Rückfragen um weitere Reparaturen wurden mit gewaltigen Summen untermalt und ein entgegenkommen (wegen der verpatzten Reparatur) wurden direkt abgeschmettert.
Nach der Anfrage bei einem anderen regionalen Anbieter, wurden die genannten Summen als Wahnwitz abgetan und mir wurde sofort für ein Bruchteil des Geldes erfolgreich weitergeholfen.
Fazit:
- Absolut nicht kundenorientiert
- im vergleich zu anderen IT-Schmieden ziemlich teuer
- abgegebenes Zubehörmaterial nicht zurück erhalten
- angegebene Reparaturzeit nicht eingehalten
- nicht zu empfehlen
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„Habe mein iPad 2 mit defektem Display zur Reparatur abgegeben. Ich bin begeistert. Alles ging schnell,
sauber, korrekt und nach meiner Einschätzung kostengünstig. Habe ganz andere Erfahrungen in Kiel machen müssen. Arne Herbst ist absolut empfehlenswert.
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